İade Talebime 18 Saat Geçmesine Rağmen Cevap Gelmedi

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için dün iade talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim ve hem iade süreciyle ilgili bilgilendirilmek hem de ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini bekliyorum.

Canlı destek, telefon ya da e‑posta gibi herhangi bir kanaldan da bana ulaşılmadı, ben de kimseyle görüşme sağlayamadım. Şu an ne sürecin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum ne de paramın ne zaman iade edileceğini biliyorum.

Yemeksepeti’nin iade talebimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, sürecin neden uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın da gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.