Siparişlerde Sürekli Hatalar Ve Canlı Destek Görüşmesinin Aniden Sonlandırılması

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan sipariş veriyorum ve son 7–8 siparişimde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Siparişlerimde ya ürünler eksik geliyor, ya yanlış ürün gönderiliyor ya da yemekler soğuk bir şekilde teslim ediliyor.

Bugün, yaklaşık bir saat önce verdiğim son siparişimde yine problem yaşadım ve bu kez canlı desteğe bağlanabildim. Yaşadığım sorunu detaylı bir şekilde anlatmama rağmen, canlı destek görüşmesi hiçbir açıklama yapılmadan aniden sonlandırıldı ve resmen yüzüme kapatılmış gibi oldu. Önceki sorunlu siparişlerimde ise canlı desteğe zaten bağlanamıyordum.

Hem siparişlerde sürekli problem yaşanması hem de destek almak istediğimde bu şekilde saygısızca bir iletişimle karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Canlı destek ekibinizin bu konuda uyarılmasını ve müşteriler derdini anlatırken sohbetin bu şekilde aniden sonlandırılmamasını, daha özenli ve saygılı bir iletişim kurulmasını rica ediyorum.