Siparişlerde Sürekli Hatalar Ve Canlı Destek Görüşmesinin Aniden Sonlandırılması

Yemeksepeti'nden saat 01:54'te sipariş verdim. Saat 03:21 olmasına rağmen kurye dahil atanmadı. Restoranı aradım ve restoran siparişi çoktan hazırladığını, kuryenin ise henüz gelmediğini belirtti. Ben de iptal etmelerini istedim. Restoran, kendilerinin iptal edemeyeceğini, Yemeksepeti üzerinden beni...

Ben yaklaşık 6 yıldır Yemek Sepeti'nden yemek siparişi veriyorum. Sipariş geçmişime bakılırsa neredeyse her gün 2-3 defa sipariş veriyorum. Son zamanlarda siparişle ilgili çok sorun çıkmaya başladı. Eksik ürün, sipariş verdiğim üründen farklı bir ürün gönderme gibi, siparişi benim haberim olmadan gü...

Yemeksepeti firması ile yaşamış olduğum sorun nedeniyle bir çözüm bulamadım ve buradan yazmak istedim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saattir gelmedi. Destek almak adına ilgili firmaya ulaşım sağladım ve kuryeye ulaşamadıkları için beklememi söylediler. Farklı kuryeye iş teslim edemiyorlarmış, bir çöz...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım iki telefon görüşmesi ve on kez bağlandığım canlı destek hatlarındaki deneyimim gerçekten hayal kırıklığına yol açtı. Sorunlarımı iletmeme rağmen, görsellerle belgelediğim 2 saatlik gecikmeye rağ...

Yakın zamanda Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte sorun yaşadım ve yaklaşık 470 TL tutarındaki bu sipariş için yemek iadesi talebinde bulundum. Bu süreçte yaşadıklarım, hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir seviyede olduğu için bu şikayeti yazma gereği duydum. Önce uygula...