Yemeksepeti Açıklamasız Sipariş İptali Ve Özür Talebi

17:15’te Yemeksepeti üzerinden Kırşehir Dois restorandan verdiğim zj80-*** numaralı siparişim, yaklaşık 25–30 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süre boyunca siparişim gelecek diye adresimde kapı önünde özellikle beklerken sadece iptal bildirimiyle karşılaştım.

Ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından iptale dair bir gerekçe paylaşılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya özür de almadım. Adresimde kapıda bekliyor olmama rağmen “adreste bulunamadı” gibi bir gerekçeyi de kesinlikle kabul etmiyorum. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım ve bu süreçte kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettim.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir gerekçe iletilmesini, bu sürecin nasıl bu kadar sorumsuzca yürütüldüğünün açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma samimi bir özür sunulmasını talep ediyorum.