to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
19:47’de Yemeksepeti üzerinden Bahçelievler Dürümle şubesine verdiğim **** numaralı siparişim, sistemde önce “kabul edildi” ve “yolda” olarak görünmesine rağmen, 20:17’de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ayrıca bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim 20:45’te hâlâ “yolda” olarak görünüyordu, ancak gerçekte 20:17’de iptal edilmişti.
İlgili şubeden ilk kez sipariş vermiştim ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama üzerinden şikayet talebi oluşturamadım, ayrıca e-posta yoluyla da henüz bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi sipariş verecek olanların da bu tür keyfi uygulamalarla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
