to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Ve Yanıltıcı Durum Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet
19.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mogaf Kayaşehir restoranından toplam 174,80 TL tutarında, indirim kuponu kullanarak burrito siparişi verdim. Saat 20.55’te verdiğim sipariş, uzun süre sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve saat 22.00 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti. Buna rağmen şu anda uygulamada sipariş “yolda” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Bu süreçte sipariş numaram #lvz2-2638-zbsu olan bu siparişimin zamanında teslim edilmemesi ve sistemdeki durum bilgilerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nden, bu siparişle ilgili yaşanan gecikmenin ve bilgilendirme sorunlarının incelenmesini, siparişimin ya hızlı bir şekilde düzgün şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikme ve yanlış durum güncellemelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
