to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 302 TL İadenin Hemen Sağlanması Talebi
Yemeksepeti üzerinden 15.10 civarında Samsun Atakum Popeyes şubesinden #t3tq-6nkq numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “yolda” olarak görünmeye devam ediyor.
Yemeksepeti’nin müşteri hizmet hattına zaten ulaşılamıyor. Uygulama içinden defalarca canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen uygulamada siparişim için “teslim edildi” şeklinde aksiyon alındığını görüyorum fakat bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
302 TL ödediğim bu siparişin ortada olmaması ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, 302 TL ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
