to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ödeme İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
04.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim 1,5 saati aşkın süre boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisine yazdığımda, siparişimin sistemde “teslim edildi” göründüğünü ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Siparişi kesinlikle teslim almadığımı defalarca belirtmeme rağmen görüşme sonlandırıldı ve sohbetler kapatıldı.
Balıkesir Bandırma’da yaşadığım bu olayla ilgili olarak, hem teslim almadığım bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmaktan hem de müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı mağdur oldum. #nh97-0lfo numaralı siparişim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için sistemde kayıtlı olan 0533*******91 numaralı telefonum üzerinden de bana ulaşılabilir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü
