Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı, Canlı Desteğe Ulaşılamadı

Emirhan · 2025-12-09T21:46:29+03:00

07.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten toplam 770 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi saat 16.08’de online kart ödemesi ile oluşturdum. Saat 17.10 civarında uygulamadan kontrol ettiğimde hâlâ “kurye yolda” ibaresi görünüyordu, biraz daha bekledim. Fark etmeden zaman geçince tekrar baktığımda saat 18.00 olmuştu ve bu sırada müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda çok uzun süre beklememe rağmen sistem hata verdi ve beni ekrandan attı, bu yüzden hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım. Ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde ise siparişin tarafıma teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ancak sipariş ettiğim yemekler bana kesinlikle ulaşmadı, buna rağmen 770 TL ücret kartımdan çekildi ve ödemesini yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili sipariş için alınan 770 TL tutarındaki ücretin iadesini ve teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme için sipariş numaram #c4z7-fo5w, ayrıca sisteminizde kayıtlı telefon numaram 0539********93’tür.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Emirhan

Hızlı iletişim hoşuma giden bir şey teşekkürler

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

140

27.11.2025 tarihinde saat 13:13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 'teslim edildi' olarak işlenmiş görünüyor. Ben ise o sırada kapıda teslimatı bekler durumdaydım ve herhangi bir kurye ge...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-nedeniyle-magduriyet-8.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-teslimat-kaydi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Sistem Hatası Talebi

Burak

Yemeksepeti

290

23.11.2025 tarihinde saat 17:32’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada sipariş “kuryeye verildi, yolda” olarak görünüyordu. Canlı desteğe bağlandığımda ise sistemde siparişin teslim edildiği söylendi. Ürünün tarafıma hiç gelmediğini ve hiç...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmuyor

Demir

Yemeksepeti

422

30 Haziran 2025 tarihinde saat 12:28’de Ankara’daki Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden 2 kişilik tavuk menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #z871-sp3c. Ödemeyi kredi kartı ile 420 TL olarak yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmediğini defalarca (yaklaşık 30 kez) Yem...

teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmuyor-1.pdf

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi, Destek Yok

Nisanur

Yemeksepeti

143

13 Ağustos’ta İstanbul Zekeriyaköy’deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #rwc2-pk2i numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 753 TL’ydi ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Kurye beni aramış fakat o anda fark etmedim, daha sonra geri aramak istedim ancak ulaşamadım. Uygulamada siparişim teslim e...

1 Destek

Yemeksepeti Ve Popeyes Siparişimde Destek Ve İletişim Sorunu

Emrullah

Yemeksepeti

147

24.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan 325₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: omri-sg7s). Uzun zamandır uygulamayı kullanmıyordum ve bu siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ne restorana ulaşabildim...

1 Destek