to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.01’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdik. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın sipariş teslim edilmedi. Popeyes’i aradığımızda ise tekrar uygulamaya yönlendirildik ve uygulamada sipariş hâlâ “yolda” görünüyordu ancak bize ulaşan herhangi bir sipariş yoktu.
Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve n***** isimli temsilciye yemeğin gelmediğini belirttim. Kendisi sistemde siparişin “teslim edilmiş” göründüğünü söyleyip durdu ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdı. Daha sonra iptal için tekrar aradığımda bu kez k**** isimli temsilciye bağlandım, siparişin elimize hiç ulaşmadığını anlattığım halde “farklı bir aksiyon alamıyoruz” cevabını aldım. Defalarca durumu açıklamama rağmen ancak en sonunda “isterseniz iptal edelim” denilerek, sipariş adeta zorla iptal ettirilmiş oldu. İlgili sipariş numaram #hhhu-lk49’dur.
Toplamda yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi bekledik, hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de aç kaldık. Tüm bu süreçte müşteri temsilcilerinin yaklaşımı, iletişim tarzı ve çözüm üretme konusundaki yetersizliği beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Ben, bu sipariş sürecinin ve yanlış “teslim edildi” bilgisinin detaylıca incelenmesini, gecikme ve yaşadığım mağduriyet için gerekli açıklamanın yapılmasını ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 20:19’da Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından #okh1-t3pc numaralı siparişimi verdim. Siparişim adresime hiç gelmeden, “size ulaşamadık” şeklinde bir bildirimle iptal edildi. Oysa tüm süre boyunca evdeydim, ne bir arama yapıldı ne de kuryenin konum bilgisi paylaşıldı...
04.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan saat 19.40’ta sipariş verdim. Siparişimi yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ardından aynı uygulama üzerinden tekrar sipariş verdim. Bu siparişte de yaklaşık 1 saat bekledim, ne s...
18:40’ta Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Sonrasında bir müşteri temsilcisi beni aradı ve son derece kaba bir şekilde, “Adresinizi bulamıyoruz, kurye bölge dışı kaldığını iletiyor” diyerek sip...
01.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş, adreste olmama rağmen “size adresinizde ulaşamadığımız için iptal edildi, lütfen konum bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Oysa ben sipariş süresi boyunca evdeyd...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara Söğütözü’ndeki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu. Ancak 2,5 saat bekledikten sonra sistemde siparişim teslim edildi olarak işaretlendi fakat bana hiçbir şekilde teslimat ...
Yorumlar