to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Saatlerce Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
18 Kasım 2025 tarihinde saat 14.33’te Yemeksepeti üzerinden Manavgat Novamall Popeyes şubesinden #fgfv-c0z8 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti’nin yardım merkezine ulaşmaya çalıştım, ancak yarım saat boyunca bağlanamadım. Uygulama üzerinden restoran numarasını aramayı denediğimde ise “numara artık kullanılmıyor” uyarısı aldım. Ne yemeğim geldi ne de ücret iadesi yapıldı.
Daha önce de Popeyes’in teslimatında gecikme yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süre bekletilmemiştim. Siparişimin ödemesini online olarak, 315,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Şu ana kadar Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden veya Popeyes şubesinden herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
