to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Islak Ve Dökülmüş Ürünlerle Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
18 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kağıthane McDonald's şubesinden verdiğim siparişte, ürünlerin yanında gönderilen kolalar tamamen dökülmüş ve neredeyse tüm ürünler ıslanmış olarak teslim edildi. Siparişim yaklaşık 25 dakika içerisinde elime ulaştı. Sipariş numaram: nv4i-p19q.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yalnızca ambalajın ıslak olduğu belirtildi ve konuşmam bitmeden görüşme sonlandırıldı. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti. Dalga geçer gibi bir de poşet ıslak ürünler değil diyor poşeti ıslak olan bir gönderimde ürün nasıl kuru kalabilir?
Siparişin toplam tutarı 1390₺ ve bu koşullarda gelen ürünleri tüketmem mümkün değildi. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
