Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanıltıcı Balık Siparişi Ve İade Sorunu

ID:34261034

Halil sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Balık Siparişi Ve İade Sorunu

Halil

Yemeksepeti

17 Kasım 2025 17:40

177

06 Kasım 2025 tarihinde saat 21:22’de Yemeksepeti üzerinden Altın Balık - Yenişehir restoranından Fener Balığı Kavurma siparişi verdim (Sipariş No: zoon-2nrt). Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, fener balığı yerine ucuz, kalitesiz ve lezzetsiz başka bir balık kullanılarak kavurma hazırlanmış. Ürünü teslim aldığımda ambalajda veya içeriğinde başka bir sorun yoktu, fakat siparişimde belirtilen balık kesinlikle kullanılmamıştı.

Yaşadığım bu durumu hem restorana hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak Yemeksepeti şikayetimle ilgilenmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, müşteri memnuniyeti açısından oldukça mağdur oldum.

Beklentim, ödediğim ücretin iadesi ve bu şekilde yanıltıcı ürün gönderen restoranın Yemeksepeti platformundan çıkarılmasıdır.

Yemeksepeti

19 Kasım 2025 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

12 Şubat 2025 10:40

1.020

03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...

1 Yorum

Yemeksepeti'nde Sipariş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Hakan

Yemeksepeti

28 Ocak 2025 11:31

465

27.01.2025 tarihinde Yemeksepeti platformu üzerinden Burger King'den (Levent Sanayi) vermiş olduğum 2 menü içeren siparişimde, 1 menünün içecek harici diğer ürünleri maalesef gelmedi. Bunu Yemeksepeti üzerinden bildirmek istediğimde, siparişim 'teslim edildi' statüsünde gözükmediğinden dolayı işlem ...

Eksik Gönderilen Siparişe Yanlış Çözüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ceren

Yemeksepeti

25 Mayıs 2025 19:10

320

25 Mayıs 2025 tarihinde saat 17:20’de, Yemeksepeti üzerinden Amasya Et Ürünleri adlı restorandan 2 adet ızgara köfte ve 1 adet döner siparişi verdim. Ancak, restoran tarafından tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden siparişimde değişiklik yapıldı; 1 adet ızgara köfte eksik gönderildi ve kalan ürünle...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti!

Serhat

Yemeksepeti

18 Ekim 2025 21:09

698

18 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Sereserpe Köftecisi’nden köfte ekmek siparişi verdim (sipariş no: vs**-**42-6**X). Siparişimi 18.15-18.20 saatlerinde oluşturdum, uygulamada ise teslimatın 18.48’de gerçekleştiği belirtilmesine rağmen, siparişim gerçekte 19.30-19.35 aralığında tesl...

Bayat Ve Yanlış Gelen Siparişe Yetersiz Çözüm

Canan

Yemeksepeti

21 Eylül 2025 18:06

278

21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından tavuklu pide siparişi verdim. Sipariş numaram: #v6AA-2538-1n1T. Siparişim yaklaşık 16:31’de teslim edildi. Ancak gelen ürün bayattı ve daha önceden hazırlanıp tekrar ısıtılmıştı; ekmeği çok kötüydü ve soğumuştu. Ayrıca b...