to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Geç Gelen Siparişe Yetersiz Kupon Çözümü Mağduriyetimi Artırdı
18 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi'indeki Mabeyn 45 restoranından #n1vf-02bn numaralı siparişimi saat 19.40’ta verdim. Siparişim yaklaşık iki saat sonra, 21.50’de ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu nedenle para iadesi talep ettim fakat bana satın aldığım fiyatla ilgisi olmayan, önce 100 TL, ardından 65 TL değerinde kupon tanımlandı. Toplamda 160 TL ödediğim siparişim için eksik ve ilgisiz kuponlarla mağdur edildim. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor ve çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimde Joker indirimi kullanarak 260 TL’lik tutarı 160 TL’ye düşürmüştüm ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
