Yanlış Teslimat Saati Ve Soğuk Ürün Mağduriyeti


18 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi'indeki Mabeyn 45 restoranından #n1vf-02bn numaralı siparişimi saat 19.40’ta verdim. Siparişim yaklaşık iki saat sonra, 21.50’de ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu nedenle para iadesi talep ettim fakat bana satın aldığım fiyatla ilgisi olmayan, önce 100 TL, ardından 65 TL değerinde kupon tanımlandı. Toplamda 160 TL ödediğim siparişim için eksik ve ilgisiz kuponlarla mağdur edildim. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor ve çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimde Joker indirimi kullanarak 260 TL’lik tutarı 160 TL’ye düşürmüştüm ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


12.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Marka Soslu Döner Konya Nişantaşı Şubesi’nden #oxvw-5k4v numaralı siparişi verdim. Sip...

Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim. Talep ettiğim yemeğin, iki sokak yakınımda olan restorandan 40 dakika sonra buz gibi geldiğini ve içinde eksik ürünler olduğunu belirttim. Ürünün yeniden hazırlanıp gönderilmesini ya da ücretimin tamamının iadesini talep ettim. Ancak sadece eksik ürünün iades...

16 Haziran 17.39da verdiğim sipariş 19.00da elime ulaştı. Yani 1.30 saat geç ulaştı. Sipariş verdiğim restoranın tahmini teslimat süresi 25-30 dakika. Haliyle yemekler geldiğinde soğuktu ve iade talebi istedim. Geldikten 10 dakika sonra. Fakat hiçbir yetkisi olmayan Yemeksepeti müşteri temsilcisi si...

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:26'da, Yemeksepeti Mahalle üzerinden toplam 204,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim 17:09’da sistem tarafından iptal edildi. İptal sonrası hesabıma sadece 26,49 TL (teslimat ve poşet ücreti) iade edildi. Siparişteki ürünlerin tamamı "tükendi" olarak ...
Yorumlar