to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi Ve Kupon Silindi
25.06.2026 tarihinde saat 14:38 civarında Yemeksepeti üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Dergah Sofrası’ndan verdiğim #hvba-2626-auqs numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu siparişte kullandığım 300 TL tutarındaki kuponum da iptal edilerek hesabımdan silindi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrasında ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Canlı destek seçeneği olmadığı için kimseye derdimi anlatamadım, destek alamadım ve hem siparişimin iptal edilmesi hem de kuponumun silinmesi karşısında tamamen çaresiz bırakıldım.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen 300 TL’lik kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailde yazdığınızı burada neden yazmıyorsunuz, yazın da herkes görsün. Yardımcı olamayacağınıza dair bir mail atmışsınız. Bu benim ilk siparişimdi ve kullandığım kupon sipariş iptali sebebiyle iptal oldu. Ne o kuponu geri tanımladınız ne de herhangi bir memnuniyet kuponu tanımladınız. Yardımcı olunmazsa uygulamayı tavsiyede bulunmam ve düşük puanlama yaparım, başka yemek ve market uygulamaları da var üstelik her an canlı temsilci desteği yanımızda. Restoran keyfi sipariş iptali yapıp mağduriyet yaratıyor. Kararınızı bir kez daha gözden geçirip memnuniyetim adına aksiyon alırsanız sevinirim.
