to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 14:08’de Şanlıurfa’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Lapaste Sera isimli restorandan q4kt-s53X numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, aynı dakika içinde hem uygulama üzerinden hem de restorana telefonla ulaşıp iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde buradan iptal edemeyeceklerini, uygulamadan iptal etmem gerektiğini söylediler. Uygulamada ise iptale izin verilmediğine dair bir uyarı çıkıyordu. Restoranı aradığımda ise bu kez onların iptal edemediği, iptalin Yemeksepeti üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken ben aynı dakika içinde iptal etmek istediğim sipariş için hiçbir hak kullanamadım.
Sipariş verilir verilmez restoranın anında otomatik olarak onaylanması ve kullanıcıya iptal hakkı tanınmaması, adeta düşeni avlamak için kurulmuş bir sistem izlenimi veriyor. Üstelik kredi kartımdan ödeme anında tahsil edildi ve bu süreçte mağdur oldum.
Sipariş onay sürecinin ve iptal politikasının kullanıcı lehine olacak şekilde gözden geçirilmesini, bu siparişe ait ücretimin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir restoran üzerinden sipariş verdim. Saat 21:03 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim tutar Yemeksepeti Cüzdan bakiyeme aktarıldı. Daha sonra bu Cüzdan baki...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir restoran siparişinde kartımdan ödeme alınmasına rağmen siparişim oluşturulmadı. Sistem hatası nedeniyle sipariş düşmemiş olmasına rağmen 269,98 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi ve bu durum açıkça mağduriyet yarattı. Aynı siparişi verebilmek ...
21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...
29.01.2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 505 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti, aynı anda uygulamada limitin yükseldiğini gördüm ve hesabımdan ücretin çekilmiş olmasına rağmen siparişin iptal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hiz...
01.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdik. Kredi kartımdan hiçbir ek onay alınmadan ödeme anında çekildi. Siparişi verdikten sadece saniyeler sonra, henüz 1 dakika bile geçmeden uygulama üzerinden iptal buto...
Yorumlar