to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak günü Yemeksepeti üzerinden Dönerci Cela Usta adlı restorandan 555 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş saati 14.00 civarıydı. Siparişim gecikince uygulamadan kontrol ettiğimde, kartta oluşan bir sorun nedeniyle ödemenin çekilemediği ve siparişin iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım. Ancak bankamın uygulamasına girdiğimde ücretin önce provizyonlarda göründüğünü, ardından provizyondan çıkarak harcamalar kısmına geçtiğini gördüm; yani tutar kartımdan kesin olarak çekildi.
Hemen bankamla iletişime geçerek itiraz sürecini başlattım ve durumu kendilerine bildirdim. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulamadaki “Taleplerim” bölümünden defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise müşterilere telefon üzerinden hizmet verilmediğini belirten yalnızca bir ses kaydıyla karşılaşıyorum.
Ödemesi kartımdan kesin olarak çekilmiş bir işlemle ilgili olarak Yemeksepeti’nin hem bilgilendirme yapmaması hem de hiçbir iletişim kanalından ulaşılabilir olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın durumuyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, yanıt veren bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti uygulamasında artık canlı desteğin tamamen kaldırıldığını ve hiçbir şekilde yardım alamadığımı fark ettim. Uygulama içinde bir sorun yaşandığında ya da anlık bir değişiklik gerektiğinde karşımda muhatap bulamamak gerçekten güven sarsıcı bir durum...
Yemeksepeti üzerinden Uşak Domino’s şubesinden verdiğim sipariş, iftara yaklaşık bir saat kala, saat 17.50 civarında haber verilerek iptal edildi. Şubeyi aradığımda bunun Yemeksepeti’nin hatası olduğunu söylediler, ancak artık Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için h...
10.03.2026 tarihinde saat 10:12’de Bursa Osmangazi bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim sipariş, uygulama üzerinden “Kahve Dünyası siparişiniz, kötü hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz. B043” şeklinde bir açıklamayla ipt...
Yemeksepeti üzerinden ne zaman sipariş versem pişman oluyorum. Sipariş verirken teslimat süresi 30-40 dakika arası gösterilmesine rağmen, sipariş verdiğim saatin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sorunu konuşmak için hiçbir muhatap bulunamıyor. Sürekli teslimat saati erteleniyor. Siparişin ne zaman ...
Yorumlar