to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali, Yardım Eksikliği Ve Özür Talebi
07.06.2026 tarihinde saat 23.07’de Yemeksepeti üzerinden Denizli Kınıklı Mahallesi’indeki Komagene Etsiz Çiğköfte şubesinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradım, dükkanın yoğun olduğu söylenerek geçiştirildim ancak buna rağmen siparişim yine de teslim edilmedi ve hâlâ bekliyorum.
Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisi ile online görüşme yaptım ve siparişimin iptal edilmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, müşteri temsilcisi de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ardından Yemeksepeti tarafından telefonla arandım, fakat daha hatta bağlanamadan çağrı kapatıldı, neden arandığımı bile anlayamadım.
Ben bu yaşananlar karşısında sadece hesabıma kupon tanımlanmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini, süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
