to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartımdan Ücret Çekildi Sipariş Girmedi Ve Destek Cevapsız
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 13.00 civarında Sakarya Adapazarı’nda bir çiğköfteciden sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım, banka hesabımdan tutar çekildi ancak sipariş sisteme düşmedi ve iptal oldu. Buna rağmen para hesabımdan alınmış görünüyor. Hesabımda görünen referans veya sipariş numarası yemeks23410906 şeklindedir.
Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sağlıklı bir destek alamıyor, hatta telefon yüzüme kapatılıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Hem param çekilip siparişim olmaması hem de bu şekilde muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Çekilen ücret karşılığında siparişimin yeniden oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
