Ödeme Çekildi, Sipariş İptal Edildi, İade Yok

18 Ocak saat 15.43’te Yemeksepeti üzerinden Pidem’den yaklaşık 550 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak kısa süre sonra siparişim iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir muhatap ya da net bir iletişim kanalı da bulamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum.

Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.