to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Bulunamadığı İçin Siparişim İptal Edildi Ve Saatlerce Bekletildim
29 Haziran günü saat 08.20’de Yemeksepeti üzerinden BİM GOP şubesinden sipariş oluşturdum. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimin hazırlanıp tarafıma gönderilmesini bekledim, ancak bir saatin sonunda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Gerekçe olarak kurye bulamadıklarını söylediler. Eğer kurye yoksa, bu durumun baştan bildirilmemesi ve bir saat boyunca boşuna bekletilmem beni mağdur etti.
Ayrıca bu durumla ilgili BİM müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Yemeksepeti tarafında da uygulamada müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir hat ya da seçenek bulamadığım için hiçbir muhatap bulamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hem BİM’den hem de Yemeksepeti’nden, yaşanan bu gecikme ve bilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum. Benzer bir durumda müşterilerin saatlerce bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Firmaların sistemi güncel tutmasından siz sorumlusunuz ek olarak firma kurye bulamadıysa bu yine sizin sorununuz nasıl oluyor da koca firma bir tane kurye bulamıyor bunun açıklamasını da yapar mısınız
