to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
01.06.2026 tarihinde saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden Başgimpa’dan vermiş olduğum siparişi tam 1,5 saat boyunca bekledim. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumumla ilgili ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan herhangi bir açıklama gelmedi.
En sonunda, kurye teslimatı almak için markete gitmişken siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal süreciyle ilgili de yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Yemeksepeti’ne ulaşıp durumu açıklayabileceğim bir müşteri temsilcisine de erişemedim. Bu kadar büyük bir firmanın ne bilgilendirme yapmaması ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmaması beni gerçekten çok mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Siparişimi kapıda ödeme şeklinde verecektim, dolayısıyla ödeme alınmadı ancak 1,5 saatlik zaman kaybım, üstüne bir de markete kadar gidip bu şekilde iptal olduğunu öğrenmem kabul edilebilir bir durum değil. Kayıtlı telefon numaram 0540*****01 üzerinden yaşadığım bu sürecin incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Devamlı olarak siparişlerimi iptal eden Yemeksepeti olarak tarafıma verilen cevap inanılmaz acemi, profesyonellikten uzak. Siparişe konu olan ürünler stokta yokmuş Muş Muş Muş Muş! Demezler mi adama nasıl marketsiniz stokta olmayan ürünleri sisteme neden yüklüyorsunuz diye! Ulaşabileceğimiz bir temsilci, bir numara, bir müşteri hizmetleriniz yok bu nasıl kötü bir hizmet aklım almıyor. Siz bu kafayla devam edin daha çok şikayet alırsınız
