to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İade Edilmedi Ve Sipariş İptali Bildirimi Gelmedi
17.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da Yemeksepeti üzerinden Güler Balık adlı restorandan 892,50 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında siparişlerim bölümünde bu siparişin iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine restoranı aradığımda, bu siparişin sistemlerine hiç düşmediğini, bu nedenle siparişi gönderemeyeceklerini ve konuyla ilgili Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ardından Yemeksepeti uygulamasındaki taleplerim bölümü üzerinden şikayetimi detaylı şekilde ilettim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem ücretin kartımdan çekilmiş olması hem de siparişimin iptal edilip tarafıma hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişe ait ID 12-2603-4Y10 numaralı kaydım üzerinden, tarafıma ya ödemenin tamamen iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
