to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu
31.12.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Yemeksepeti üzerinden toplam 1.537,90 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Sistemlerinden kaynaklı bir sorun nedeniyle siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş, ben de yemek gelmeyince uygulamaya girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen kartımdan çekim yapılmış olmasına karşın 7 gündür ücret iadesi yapılmadı.
Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası bulunmadığından uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ödeme iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.537,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum giderildi teşekkürler
