İndirim Kodu Mağduriyeti: Sorumluluk Kimde, Çözüm Nerede?



Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi’nde faaliyet gösteren Bayramefendi Osmanlı Kahvecisi işletmemizin, işletme kodu X5uw olan Yemeksepeti restoran üyeliği aktif olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır sistemde sürekli çevrimdışı görünmektedir. Hesabımızın aktif olmasına karşın müşteriler bizi platform üzeri...

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabıma, hesabıma tanımlı olan e-posta adresine artık erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum. E-posta adresimi güncellemek için hem uygulama üzerinden hem de destek kanalları aracılığıyla defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üret...

Bugün saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde siparişin teslim e...

19 Aralık 2025 tarihinde saat 19.10’da Yemeksepeti üzerinden Konya Kent Plaza Popeyes şubesinden “Yemeksepeti Özel Ekonomix Menü” siparişi verdim. Sipariş ücreti olarak 260 TL’yi online ödeme ile ödedim. Uygulamada sipariş durumum saatlerce “kurye yolda” olarak göründü ancak sipariş hiçbir şekilde t...

#f4gu-pvd5 numaralı siparişim, teslimat vakti gelmeden, kurye evimin yanına bile yaklaşmadan teslim edildi yazdı, ortada ne kurye var ne de sipariş. Müşteriden teslimat kodu almadan, kuryenin tek tuşuyla teslim edildi denmesi ne kadar mantıklı. Param alındı ama siparişim gelmedi.

19.12.2025 tarihinde saat 23.05 sularında Yemeksepeti üzerinden #mnik-687m numaralı yemek siparişini verdim. Sipariş tutarı 469,99 TL idi ve ödemeyi kartımla yaptım. Ancak bankamdan aynı tutarda iki kez para çekildiğini fark ettim. Yani bu sipariş için 469,99 TL ödemem gerekirken, hesabımdan iki kez...
Yemeksepeti uygulamasından bugün restoran siparişi vermek istedim, ancak uygulama adeta beni oyalıyor. Telefon numarama onay kodu gönderiyor fakat gönderdiği kendi kodunu bile kabul etmiyor. Daha önce hesabımdan numaramı onaylamış olmama rağmen, bu kez de siparişi oluşturmak için mutlaka uygulamayı ...

Meşhur İncikçi A** Usta’dan Yemeksepeti üzerinden tavuk siparişi verdim. Gelen siparişte yemek eksikti. Bunun üzerine doğrudan restoranı arayarak durumu ilettim. Restoran, ücret iadesi yapacaklarını ve yemeği iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak paramı iade etmek için beni uzun süre oyaladılar. Ku...

17.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim tn14-2551-px2d kodlu siparişte yanlışlıkla adres bilgilerimi hatalı girdim. Bunun üzerine hem siparişin gönderilmemesi hem de ücret iadesi için hemen restoranı arayarak siparişi hazırlamamaları gerektiğini özellikle belirttim. Ardından iade talebi...

17.12.2025 tarihinde saat 14:14’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Namık Baydar adlı restorandan bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 20 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, yemeğin hazır olduğ...

16 Aralık 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #** -haqa’dır. Siparişim üzerinden yaklaşık 40 dakika geçtikten sonra uygulamayı kontrol ettiğimde siparişin 'teslim edildi' olarak işaretlendiğini gördüm. ...
16.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 20.40’ta Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte gönderilen tatlı hasarlı şekilde elime ulaştı. Paketin içindeki tatlı yamulmuştu ve sosu akmış durumdaydı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Daha önce kendi telefonumla ...

16.12.2025 günü saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Subway Niğde Temapark şubesinden 1 adet Yemeksepeti Özel Subway Menü ve 1 adet Etsever (30 cm) Menü siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 805 TL ödeme yaptım. Ancak Etsever menü 30 cm yerine 15 cm, yani yarım ekmek olarak gönderildi ve diğer ya...
Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski Gmail adresime gidiyor, bu mail adresi artık bende olmadığı için hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım Yemeksepeti’nde Melek S****** adıyla ve 0552*****49 numarasıyla...

12.12.2025 tarihinde saat 15.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Köy’den uju5-m4af kodlu bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde yer alan patates kızartması tarafıma hiç teslim edilmedi, ancak buna rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Kurye ile birlikte Yemeksepeti üzerinden hemen iade talebi...
Yemeksepeti üzerinden dün akşamüzeri vermiş olduğum sipariş için 795 TL tutarında ödeme yaptım, ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulamada sipariş, kartımdan para çekildikten sonra bir süre “beklemede” olarak göründü, herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve kısa bir süre sonra sist...

15 Aralık’ta saat 11.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten market siparişi verdim. Uygulamada siparişim 12.33’te teslim edilmiş görünüyor, hatta sistemde teslimat adresim olarak kendi adresim yazıyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı. Sipariş kodu...

15.12.2025 tarihinde saat 01:39’da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den #kpef-2550-ux5y teslimat kodlu siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslima...

Bugün saat 16.46’da Yemeksepeti üzerinden My Friend Chicken restoranından verdiğim siparişimde, not kısmında özellikle ve açıkça “turşu istemiyorum” şeklinde belirtmiş olmama rağmen, ürün turşulu olarak gönderildi. Turşu istemediğimi bu kadar net yazmışken, ürünün içine nasıl turşu koymayı başardığı...

13.12.2025 tarihinde saat 20.07’de Yemeksepeti üzerinden ArenaPark Burger King şubesinden yaklaşık 410 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sistemde siparişim hâlâ yolda görünüyordu; ancak canlı desteğe bağlandığımda, siparişin kod ile teslim edildiği söylendi. Buna rağmen...

18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden HD Döner adlı iş yerinden #byco-tq1j kodlu siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumuna baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süredir bir hareket olmaması hem ...

Yemeksepeti üzerinden Akbank’a kayıt olduğum kampanyada, kayıt olmam halinde 500 TL’lik kupon kodu verileceği belirtilmesine rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Kayıt işlemini Akbank müşterisi olduğum kendi telefon numaramla 9 herhangi bir SMS veya kod bildirimi almadım. Sorunla ilgili olarak hem Yemekse...
Yemek Sepeti kodları hesap yutuyor. Daha daha uygulamasında puanlarımı tek tek toplayarak elde ettiğim indirim kuponumu hesabıma ekledim eklenmiş gözüktü ama sepette çıkmıyor ve kuponlarım alanında çıkmıyor. Kodu tekrar eklemek istediğimde bu kupon hesabınızda kayıtlı diyor ama yok kupon. Sepete ekl...