Silinen 3 İndirim Hakkım Ve Canlı Destek Yok

Yemeksepeti'nde 0534*****35 numarasına bağlı hesapta bana tanımlanmış “İlk 5 siparişe özel 350 TL indirim” kampanyam bulunuyordu. Bu avantajlı kampanya ile şu ana kadar 2 sipariş vermiştim. Ayrıca hesabımı aktif olarak kullanan biriyim ve şu an cüzdanımda 125 TL yüklü nakit bakiyem bulunmaktadır.

Annem o an meşgul olduğu ve telefona gelen onay kodunu bana iletemediği için siparişimi geciktirmemek adına hesaptaki telefon numarasını geçici olarak kendi numaramla güncelledim. Bu işlemin kuponları tamamen sileceğini maalesef bilmiyordum. Numara değişikliği yaptıktan sonra kampanya kuponlarımın tamamı hesabımdan silindi. Ardından numarayı tekrar eski haline getirdim ancak kalan 3 adet indirim hakkım sistem tarafından tamamen sıfırlanmış durumda.

Uygulama içinde aktif bir sipariş olmayan kullanıcılar için Canlı Destek butonunuz çıkmıyor ve bu nedenle derdimi anlatacak hiçbir muhatap bulamıyorum. Cüzdanında parası olan aktif bir kullanıcınız olarak sistemsel bir yanlış anlaşılma nedeniyle silinen 3 adet indirim hakkımın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Annem işte olduğu için telefonlara bakamamaktadır. İncelemenin yukarıda belirttiğim numara üzerinden yapılıp dönüşün ise bu şikayeti açtığım profil numarası üzerinden doğrudan benimle iletişime geçilerek yapılmasını rica ederim. Kendi telefon numaram 0539*******32