to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Geciken 300 TL İade Talebi Ve Müşteri Destek Sorunu
16.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks Coffee işletmesinden qc6j-2633-y5yf kodlu siparişi verdim. Siparişteki bariz hata nedeniyle müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma 300 TL tutarındaki ücretin iade edileceği ve telafi kuponu tanımlanacağı açıkça belirtildi.
Ancak aradan tam 8 gün geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki iadem kartıma yansıtılmadı. Destek taleplerime farklı temsilciler tarafından (H**** c*, V***** o*, F**** s*) sürekli kopyala-yapıştır şablon mesajlarla “işlem başlatıldı” yanıtı verilerek, sorun sistemde “çözüldü” statüsüne alındı.
Tüketiciyi bu şekilde oyalamak, süresi dolmuş vaatlerle mağdur etmek ve haksız yere parayı alıkoymak kabul edilemez. Yemeksepeti’nden derhal 300 TL iademin banka referans/provizyon takip numarasıyla birlikte hesabıma aktarılmasını ve bu ciddiyetsiz sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışma kayıtları ve sipariş dökümleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı beyan ederim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
