to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorandan Sipariş Alınması, Uzun Bekleme Ve İade Talebi
23.01.2026 tarihinde Eskişehir Kanka Pizza’dan Yemeksepeti üzerinden #pnfu-02d3 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1–1,5 saat sonra siparişimin getirilemeyeceğini, iş yerinin kapalı olduğunu öğrendim ancak buna rağmen sistem üzerinden restoranın açık görünmeye devam ettiğini söylediler.
Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yansımasını ve restoranın kapalıyken sipariş almaya devam etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
