to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Online Ödeme İle Verilen Siparişin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İade Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 20:05’te Yemeksepeti üzerinden Eskişehir’de bulunan 142 Etliekmek isimli restorandan sipariş verdim. Siparişi verdiğimden bu yana 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve siparişim hala elime ulaşmadı.
Siparişi online ödeme ile verdiğim için uygulama üzerinden iptal de edemiyorum. Uygulama üzerinden makul bir süre beklememe rağmen ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından bir bilgilendirme yapılmadı. Restoranı telefonla aradığımda ise kimse yardımcı olmadı, siparişin durumu ile ilgili net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin derhal ya teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu kadar uzun bir gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
