Yemeksepeti İptal müşteri temsilcisine bağlanma

31.12.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 2 saat sonra tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram #GM96‑KB1z olup, 325 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak bu ücret tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun sonrasında uygu...

31.12.2025 tarihinde saat 21:40’ta Yemeksepeti üzerinden My Fried Chicken Bostancı şubesinden sipariş verdim. Restoranda tahmini teslimat süresi 35 dakika olarak görünüyordu. 22:30’a kadar yemeğimi yiyip evden çıkıp arkadaşlarımla yılbaşı kutlamasına katılmayı planlıyordum; ancak sistemdeki tahmini ...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 21:42’de Yemeksepeti klasik üzerinden bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişin maksimum 50 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saat 23:30’a kadar ne siparişim geldi ne de bana siparişi sorunsuz bir şekilde iptal etme imkanı tanındı. Önce sip...

Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim ve ödemesini online olarak yaptığım siparişimde yaklaşık bir saatlik gecikme yaşadım. Bu süreye rağmen sistem üzerinden sipariş iptali yapamadım ve yemeklerimi iptal etmek istediğim halde bu imkanı bulamadım. Durumla ilgili destek almak için Yemeksepeti müşteri ...

21.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti Banabi üzerinden verdiğim sipariş iki kez üst üste, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulamada iptal sebebiyle ilgili net bir bilgi göremedim ve süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine 0850 222 54 4...

15 Aralık 2025 günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti.com üzerinden İstanbul Maltepe’de 152,99 TL tutarında kredi kartıyla su siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresini açıkça aşmasına rağmen sistemde otomatik olarak "teslim edildi" olarak işaretlendi ve bu nedenle iptal/iade hakkımı ku...

10.12.2025 tarihinde saat 19.12 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş sırasında sistem “hata oluştu” uyarısı vererek siparişi iptal etti, ancak buna rağmen 271 TL tutarındaki online ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Sipariş iptal olmasına rağmen ücret hesabıma geri yansımadı. Canlı ...

İstanbul Beykoz Kavacık’ta, Yemeksepeti üzerinden Dürümcü Esnaf’tan dürüm siparişi verdim. Kurye, siparişi teslim aldıktan sonra haritadan takip ettiğim kadarıyla üç farklı noktaya uğradı ve bu nedenle siparişim elime ulaştığında tamamen soğumuş ve yenilemez haldeydi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşt...

04.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan saat 19.40’ta sipariş verdim. Siparişimi yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ardından aynı uygulama üzerinden tekrar sipariş verdim. Bu siparişte de yaklaşık 1 saat bekledim, ne s...

Yemeksepeti üzerinden Arden Şef Gurme Ev Yemekleri adlı restorandan 30.11.2025 tarihinde online ödeme ile verdiğim siparişin normal teslimat saati 20:35 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” görünüyor, kurye t...

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 22:43’te Yemeksepeti üzerinden Edirne Merkez’deki Mc Donald’s’tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan yaklaşık yarım saat sonra kurye beni arayarak, restoranın elimdeki ürünü olmadığını söyledi. Kurye, kendisinin siparişi iptal edemeyeceğini ve benim ipt...

Son 3 ayda Popeyes İzmir Kent2 şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde toplamda 6-7 kez eksik ürün teslimatı yaşadım. Genellikle promosyon ürünler ya da para ödeyerek aldığım soslar eksik geliyor, bazen de siparişin kendisi gelmiyor. Her seferinde mağduriyet yaşıyorum ve bu durum süre...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 19:27’de Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi’ne, Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile #pe8a-hmrp numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti’nin yardım merkezi üzerinden yaklaşık 6 d...

15.09.2025 tarihinde saat 16:49’da Yemeksepeti üzerinden Kebo restoranından 631,99 TL tutarında #j***-2538 -gorl numaralı sipariş verdim. Siparişim uygulamada 'onay bekliyor' durumunda kaldı ve 50 dakika geçmesine rağmen ne siparişim iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme hesabımd...

16.05 tarihinde Yemeksepeti Market'ten verdiğim vj0c-wmg2 numaralı siparişimi, siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak uygulamada sipariş iptal seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde böyl...

Konu: Kupon Kodu Tanımlanmadan Verilen Siparişin İptali ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yemeksepeti üzerinden 12:59’da kupon kodum olduğunu düşünerek bir sipariş verdim. Ancak kodu tanımlamadan siparişi onayladığımı fark ettim ve hemen, 13:00’da iptal etmek istedim...

Yemeksepeti'nden market siparişi verdim. Bir süre sonra mesajla bazı ürünlerin olmadığı, diğerlerinin yolda olduğu bildirildi. Arayabileceğim bir numara yoktu, müşteri temsilcisine bağlanmak ve yazışmak için bekledim. Sonunda siparişi iptal ettirdim, bu da oldukça zordu çünkü beni arayıp ürünler eks...

Yemek Sepeti'nden sipariş verdiğim üç ürün art arda iptal edildi. Bu kadar kötü bir uygulamayı yıllardır kullandığım için kendimden utandım. Hemen sildim, artık bir tane bile sipariş vermeyeceğim. Saatlerce aç bıraktılar. İptal sebebi bile yok, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok. Madem iptal e...

Yemeksepeti'nden 18.07.2025 tarihli gece 01.10 sularında verdiğim (01:30 gibi kapında yazıyordu) siparişim 02:30'da hala gelmedi. İptal etmek istedim. Müşteri temsilcisine bağladı. Kendisi ile yazışmalarım burada... İptal etmez beklersem bir 20 dakika daha hediye kupon verebileceğini söylüyor. A...

2025 yılında online bir uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamamak ve siparişi iptal ettirememek nasıl bir kurumsallıktır anlayabilmek çok güç. 17.34'de bir sipariş verdim, sipariş teslim süresi 30 dakika görünüyordu. Şu an saat 18.34 ve siparişim ne zaman gelecek belli değil, benim ise bu...

Hamile esimin caninin hamburger istemesi üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King mağazasından saat 20.07'de sipariş verdim. Teslimat suresi 25-40 dakika arası gözüküyordu. Saat 20.58'de artık dayanamayıp zar zor müşteri temsilcisine bağlanabildim. Çünkü numaraları sadece restoranlar içi...