Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Sipariş İptali Bilgilendirmesiz, İade Bekleniyor

ID:35343387

Sipariş İptali Bilgilendirmesiz, İade Bekleniyor

Oğuz

Yemeksepeti

03 Mart 12:32

387

02.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Saat 18.09’da Sodexo online ödeme ile ücreti ödedim ve ödeme başarıyla alındı, uygulamada da siparişin restorana iletildiği görünüyordu. Ancak buna rağmen siparişim iptal edilmiş, ne iptal hakkında bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.

Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise kimse beni aramamış olmasına rağmen “kuryemiz size ulaşamadı” gibi gerçek dışı bir gerekçe söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Uygulama üzerinde hâlâ sipariş “restorana iletildi” görünüyor, canlı destek yok, ulaşabileceğim düzgün bir müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum. #rmmb-2610-c1pr numaralı bu siparişimle ilgili hem bilgilendirilmemem hem de bu şekilde geçiştirilmem yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sodexo online ödeme ile alınan bu siparişin bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptali-bilgilendirmesiz-iade-bekleniyor-3.jpg

siparis-iptali-bilgilendirmesiz-iade-bekleniyor-2.jpg

siparis-iptali-bilgilendirmesiz-iade-bekleniyor-1.jpg

Yemeksepeti

03 Mart 12:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişte Ürün Yok Ve İade Gelmedi

Berk

Yemeksepeti

28 Ocak 00:43

140

25.01.2026 tarihinde saat 01:35’te Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Kartepe İstasyon Mahallesi Domino’s Pizza şubesinden sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra “yola çıktı” olarak göründü ancak saat 03:00 olduğunda hâlâ “yolda” görünüyordu. Restoranı aradığımda ise şubenin kapalı olduğunu ve telefona...

teslim-edildi-olarak-gosterilen-sipariste-urun-yok-ve-iade-gelmedi-7.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-sipariste-urun-yok-ve-iade-gelmedi-6.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-sipariste-urun-yok-ve-iade-gelmedi-5.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-sipariste-urun-yok-ve-iade-gelmedi-4.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-sipariste-urun-yok-ve-iade-gelmedi-3.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-sipariste-urun-yok-ve-iade-gelmedi-2.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-sipariste-urun-yok-ve-iade-gelmedi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi

Hüseyin

Yemeksepeti

06 Ağustos 2025 23:13

430

03.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino's'tan pizza siparişi verdim. Siparişimden 15 dakika sonra Yemeksepeti'nde 'kuryeye verildi' mesajı geldi. Bir süre daha geçince aradım ve siparişimin henüz kuryeye verilmediğini, yoğunluktan dolayı gecikeceğini söylediler. İptal etmek istediğimi beli...

Ödenen Pizza Ücretinin İadesi Ve Sipariş İptali Hakkında Cevap Bekliyorum

Dilara

Yemeksepeti

25 Ocak 15:12

106

14.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan toplam 450 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim bir pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #e2fc-2603-0nhw. Sipariş üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için iptal talebinde bulundum. Restoran şubesiy...

1 Destek

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sedef

Yemeksepeti

12 Aralık 2025 19:03

273

5 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Konak’ta Domino’s Pizza’dan toplam 446 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş iptal olduğu için sistemde herhangi bir sipariş n...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yemeksepeti Domino’s Siparişinde Uzun Gecikme Ve Destek Yokluğu

Engin

Yemeksepeti

18 Şubat 11:26

198

17 Şubat 2026 tarihinde saat 17:43’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan #dppv-2608-nadn numaralı pizza siparişini verdim. Sipariş durumum uzun süre sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, sonrasında ise yaklaşık 1 saat boyunca “kurye ürünü teslim aldı” şeklinde göründü ancak tarafıma herhangi...