to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Bilgilendirmesiz, İade Bekleniyor
02.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Saat 18.09’da Sodexo online ödeme ile ücreti ödedim ve ödeme başarıyla alındı, uygulamada da siparişin restorana iletildiği görünüyordu. Ancak buna rağmen siparişim iptal edilmiş, ne iptal hakkında bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.
Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise kimse beni aramamış olmasına rağmen “kuryemiz size ulaşamadı” gibi gerçek dışı bir gerekçe söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Uygulama üzerinde hâlâ sipariş “restorana iletildi” görünüyor, canlı destek yok, ulaşabileceğim düzgün bir müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum. #rmmb-2610-c1pr numaralı bu siparişimle ilgili hem bilgilendirilmemem hem de bu şekilde geçiştirilmem yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sodexo online ödeme ile alınan bu siparişin bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
