to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Siparişte İptal Hakkı İhmal Edildi
Bugün Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan saat 18:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 20:30 civarında teslim edildi. Teslimat süresi dolmasına rağmen siparişim gelmeyince, Yemeksepeti canlı destek üzerinden siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen iptal edemeyeceğim, siparişi almak zorunda olduğum söylendi.
Ödemeyi kapıda yapacaktım ve bu tutumu kabul etmediğim için teslimat geldiğinde ödemeyi yapmadım. Buna rağmen gereksiz yere saatlerce beklemek zorunda bırakıldım ve müşteri olarak iptal hakkımın yok sayıldığını hissettim.
Yaşadığım bu sürecin sistemde kayıt altına alınmasını, özellikle sipariş süresi geçen ve geç gelen siparişlerde müşterilerin iptal hakkına saygı gösterilmesini ve bu tutumun gerekli birimlerce incelenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #pn0o-tbkv’dir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
