Geç Gelen Siparişte İptal Hakkı İhmal Edildi

Sevgi

Yemeksepeti

20 Ocak 21:11

480

Bugün Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan saat 18:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 20:30 civarında teslim edildi. Teslimat süresi dolmasına rağmen siparişim gelmeyince, Yemeksepeti canlı destek üzerinden siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen iptal edemeyeceğim, siparişi almak zorunda olduğum söylendi.

Ödemeyi kapıda yapacaktım ve bu tutumu kabul etmediğim için teslimat geldiğinde ödemeyi yapmadım. Buna rağmen gereksiz yere saatlerce beklemek zorunda bırakıldım ve müşteri olarak iptal hakkımın yok sayıldığını hissettim.

Yaşadığım bu sürecin sistemde kayıt altına alınmasını, özellikle sipariş süresi geçen ve geç gelen siparişlerde müşterilerin iptal hakkına saygı gösterilmesini ve bu tutumun gerekli birimlerce incelenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #pn0o-tbkv’dir.

Yemeksepeti

21 Ocak 09:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Seçeneklerde Sunulan Ticket Kartıyla Ödeme Yapılamadı

Merve

Yemeksepeti

07 Ekim 2025 01:30

276

5 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak, seçenekler arasında bulunan Ticket yemek kartını seçtim. Siparişim geldiğinde, teslimatı yapan kişi yemek kartı ile ödeme yapılamadığını söyledi. Seçenekler arasında olduğunu bel...

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin 470 TL'lik İadesi Hâlâ Gelmedi

Şenay

Yemeksepeti

11 Ocak 17:19

Saatlerce Teslim Edilmeyen Siparişe Ulaşamamak Ve Muhatap Bulamamak

Mehmet

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 02:42

166

8 Aralık gecesi saat 00:30’dan beri Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan verdiğim siparişi bekliyorum. Siparişim üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Restoranı defalarca aradım, toplamda yirmi sekiz kez aramama rağmen telefonları açılmadı. Yemeksepe...

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparise-ulasamamak-ve-muhatap-bulamamak-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş Kayıt Sorunu Ve 360 TL İade Talebi

Tuğba

Yemeksepeti

14 Ocak 17:00

288

8 Ocak saat 11.47 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan sipariş vermeye çalıştım. Daha sonra öğrendiğime göre, siparişim restoranın ekranına hiç düşmemiş, sistemlerinde herhangi bir kayıt bile görünmüyor. Yemeksepeti ise bu siparişi firmaya iletmeden kendi kendine iptal etmiş. Ödemeyi ...

yemeksepeti-siparis-kayit-sorunu-ve-360-tl-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti'nde Yanlış Kartla Sipariş İptali Mümkün Değil

Emre

Yemeksepeti

01 Ocak 21:28

135

1 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra, ödemenin yanlış kartımdan çekildiğini fark ettim ve hemen siparişin iptali için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Buna rağmen, sipari...