to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Ayıplı Domino's Siparişi İçin Tam İade Talebi
13 Şubat gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mardin Domino’s şubesinden 370 TL tutarında, nakit ödemeli “Çıtır Karışık Kova” siparişi verdim. Gelen kovada menü içeriğindeki ürünlerin büyük kısmı yoktu. Sadece bir miktar patates vardı, o da 2–3 parça şeklinde gönderilmişti. Menüde yer alması gereken tereyağlı ekmek hiç yoktu, 5 adet tavuk finger gelmedi, 4 adet tavuk parçası eksikti ve yoğurtlu sos da gönderilmemişti.
Ürün neredeyse tamamen eksik olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim halen “yolda” göründüğü için teslim edildi olarak işaretlenmiyor ve bu nedenle uygulama üzerinden şikayet ya da iade talebi oluşturamıyorum. Hem Domino’s hem de Yemeksepeti tarafında sistemdeki bu durum yüzünden mağdur ediliyorum ve elimde görsel kanıtlar olmasına rağmen resmi bir kayıt açamıyorum.
Ödediğim 370 TL’ye karşılık neredeyse boş bir kova gönderilmesini kabul etmiyorum. Eksik ve ayıplı hizmet nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili sistemsel hata ve şube denetimi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
