Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Dün akşam Yemeksepeti üzerinden Arabica adlı restorandan kahve ve tatlı siparişi verdim. Siparişi saat 22.00–23.00 aralığında verdim, ücretini de kredi kartımla 311,98 TL olarak ödedim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra Yemeksepeti üzerinden arandım ve telefondaki kişi, restoran sahibi olduğunu söyle...
Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kaydedildi!

Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi sonrasında, ödeme altyapısında kullanılan Iyzico aracılığıyla yaptığım bu işlemde kredi kartım iznim ve onayım olmadan sistemde kayıtlı hale getirilmiş. Bugün ödeme ekranına tekrar girdiğimde, uygulamada kayıtlı kart görünmemesine rağmen, ödeme aşamasına...
Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Yanlış Restoran İletişim Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Yemeksepeti üzerinden Popeyes Erzincan Merkez şubesine saat 12.52 civarında verdiğim #vt****dn numaralı siparişim, bir dakika bile geçmeden denememe rağmen bir türlü iptal edilemedi. Bu süreçte restorana ulaşmaya çalıştığımda ise sistemde kayıtlı olan restoran telefon numarasının yanlış olduğunu far...
Kusurlu Ve Eksik Ürün, İlgisiz Destek Sonrası Para İadesi Yapılmadı
30 Kasım saat 02.31’de Yemeksepeti üzerinden Merkez Döner isimli restorandan sipariş verdim, siparişim yaklaşık 03.13 civarında teslim edildi. Teslim aldıktan sonra paketleri açtığımda yemeğin dökülmüş ve patlamış olduğunu gördüm. Ayrıca 2 adet olarak sipariş vermiş olduğum sudan sadece 1 adet gönde...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Destek Ekibi

30 Kasım saat 10:30’da Yemeksepeti üzerinden Küçükyalı Gevrek Fırını’ndan, toplam 266,98 TL tutarında kredi kartı ile online ödeme yaparak #z2w2-obc0 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen, sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durum üzerine Yemeksepeti yard...
Yemeksepeti Kuryesiyle Güvenlik Krizi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

30.11.2025 tarihinde saat 10:16 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim online siparişte, firmanın bünyesinde çalışan kuryeyle çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Siparişimi getiren kişi askeri lojmana giriş yapamadı çünkü kapıdaki askere kimliğini teslim etmek istemedi. Tavrından ve kimliğini v...
Sahte Siparişlerle Gece Yarısı Rahatsızlığı Ve Güvenlik Endişesi
Yemeksepeti üzerinden bugün itibarıyla adresime sahte isimle ve kapıda ödeme şeklinde siparişler gelmeye başladı. Bu siparişler özellikle gece geç saatlerde kapıma kadar geliyor ve ben hiçbir şekilde bu siparişleri vermediğim halde rahatsız ediliyorum. Kapıma gelen bu sahte siparişlerde hiçbir ödem...
İki Saat Beklenen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek

30 Kasım Pazar günü saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sip...
Siparişimin Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Çiğköftem restoranından bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat 15 dakika geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat zamanı sürekli ileriye atılıyor, net bir bilgi verilmiyor ve siparişi i...
Yemeksepeti'nde Teknik Sorunlar ve Canlı Destek Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

29.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Güzeltepe şubesinden online ödeme ile yaklaşık 456 TL tutarında sipariş vermek istedim. Uygulamada menülerin İngilizce görünmesi nedeniyle bir sorun olduğunu düşünerek uygulamayı güncelledim ve tekrar denedim, ancak değişmedi. Ü...
Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı Ve Çözüm Eksikliği

Bugün saat 16.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes İskenderun şubesinden verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edildiği görülüyor ve tarafıma ürün ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetl...
Siparişin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 20.37’de Sarıyer Ferahevler McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Uygulamada görünen süreler geçmesine rağmen 22.00...
Yemeksepeti Partner Panel Ve Menü Sorunları Mağduriyet Yarattı
Yemeksepeti Partner uygulaması üzerinden 'Sanayi Köftecisi' işletmem için yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Partner panelim geç açıldı. Başvuruyu yaptıktan sonra en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen panelin açılması yaklaşık 2 hafta sürdü. Panel açıldıktan sonra ise menü...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Mağduriyet

29.11.2025 tarihinde saat 19.16’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–35 dakika olarak görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yemeksepeti uygulamasında sipariş iptal etme butonu ...
Soğuk Gelen Sipariş Ve Çözüm Sunulmaması

29 Kasım 2025 tarihinde saat 18:49’da Yemeksepeti üzerinden Suadiye Noite Pizza’dan yaklaşık 630 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında yemekler tamamen soğumuştu. Durumu çözmek için restorana telefonla ulaştığımda, sorunla ilgilerinin olmadığını, problemin Yemeksepeti’nin kuryesind...
Yemeksepeti Teknik Sorunu Nedeniyle Siparişler Restoran Paneline Ulaşmıyor, İş Ve İtibar Kaybı Yaşıyoruz

İstanbul Kadıköy’de Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran olarak 24.11.2025 tarihinden beri ciddi bir teknik sorun yaşıyoruz. Müşterilerimiz Yemeksepeti üzerinden sipariş oluşturuyor fakat bu siparişler restoran panelimize hiç düşmüyor. Buna rağmen sipariş verildiğini, hatta bazı müşterile...
Kasa Fişi Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Yemeksepeti üzerinden dün saat 19:00 civarında, İstanbul Göztepe’de bulunan Nakkaş isimli restorandan verdiğim siparişte, özellikle sipariş notunda kasa fişinin mutlaka gönderilmesini rica etmeme rağmen fiş tarafıma iletilmedi. Vergi açısından ve kayıtlarım için önemli olan bu fişi özellikle belirtm...
Yemeksepeti Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Ücret İadesi Sağlanmıyor

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında verdiğim ve numarası #yfsj-*** olan siparişim, 'Siparişiniz hazırlanıyor' aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal etmeme izin vermedi. Şu anda siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor ve ...
Kupon Kullanımı Nedeniyle Siparişlerimin Haksız İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti üzerinden Konya Ereğli’de bulunan Başkan Döner’den sık sık sipariş veriyorum. 28.11.2025 tarihinde verdiğim iki siparişim ve 29.11.2025 tarihinde verdiğim bir siparişim olmak üzere toplam üç siparişim restoran tarafından iptal edildi. Restoranı arayıp neden iptal edildiğini sorduğumda, ...
Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

29.09.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün bozuk olduğunu fark ettim; koku ve tadından rahatça anlaşılacak derecede tazelik sorunu vardı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle...
Sipariş İptali Ve İade Taleplerinde Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...
Sipariş İptalinde Ücretin İzinsiz Cüzdana Aktarılması Ve İade Sorunu
Yemeksepeti’ne yeni üye olurken “ilk siparişinize özel 200 TL indirim” kampanyasından faydalanmak istedim. Çarşamba günü yaklaşık 400 TL tutarında sipariş oluşturdum, kampanya uygulandı ve kartımdan yaklaşık 198 TL çekim yapıldı. Daha sonra siparişim, “o bölgeye dağıtım yok” denilerek iptal edildi. ...







