to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde saat 19.16’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–35 dakika olarak görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yemeksepeti uygulamasında sipariş iptal etme butonu kullanım dışı bırakılmış durumda ve canlı destek hattı da bulunmuyor. Teslimat süresi geçen bir siparişi iptal etmek istiyorum ancak ne iptal butonunu kullanabiliyorum ne de canlı destekten biriyle görüşebiliyorum. Aracı platform olarak tüm süreçten sorumlu olan Yemeksepeti, kullanıcıyı ortada bırakmakta ve bu durum mağduriyet yaratmaktadır.
Benim talebim, artık sadece siparişin iptal edilmesi veya iadesi değil, Yemeksepeti uygulamasına acilen etkin bir canlı destek hattı eklenmesi ve iptal süreçlerinin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesidir. Uygulamadan kaynaklı bu iletişimsizlik ve çaresizlik halinin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel iyileştirme yapılmasını istiyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle yazıştım; temsilci de restorana ulaşamad...
23.11.2025 tarihinde saat 16.26’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. #yuzc-2547-9ys4 numaralı bu siparişim 2,5 saat boyunca tes...
03.08.2025 tarihinde saat 00:38’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Sipariş sayfamda belirtilen teslim süresi 25-30 dakika olmasına rağmen siparişim 01:44’te, yani 1 saat 6 dakika sonra teslim edildi. Bu süre zarfında canlı destek hattı üzerinden bana sırasıyla: • “Kurye 10...
7 Ekim 2025 saat 20:00’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Neden iptal edildiğini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, fakat uygulamada hiçbir şekilde canlı destek seçeneği yok. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum da değil; d...
12 Eylül saat 19.16’da Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan online sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durumu uygulamaya girmeden öğrenemedim. Benzer şekilde daha önce de 3-4 kez aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde ücret iadesi alıyorum fakat siparişimin...
Yorumlar