İki Saat Beklenen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek

30 Kasım Pazar günü saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram #f32X-6yh1’dir.

Bu süreçte Yemeksepeti üzerinden bir muhataba ulaşmaya çalıştım ancak ne canlı destekten ne de başka bir kanaldan kimseye ulaşamadım. Sadece bir e-posta adresi görmek ve somut bir destek alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

İki saattir gelmeyen bu siparişin acilen iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan aksaklık için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir destek hattı sağlanmasını bekliyorum.