Archie Oyuncağı Olmadan Gelen Pro Gamer Menü Yanıltıcı

11 Nisan saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu Selçuker Center Mc Donald’s şubesinden “Pro Gamer Menü” den 2 adet sipariş verdim. Bu menünün ana parçası ve reklamlarında özellikle vurgulanan “Archie” oyuncakları siparişin asıl sebebiydi. Ancak iki menüde de Archie oyuncakları yoktu.

Hem Mc Donald’s hem de Yemeksepeti tarafında, ürün stokta olmamasına rağmen menünün oyuncaklı şekilde siparişe açık tutulması tüketiciyi yanıltan bir durumdur. Reklamlarda gösterilen ürünle bana gönderilen ürün birbirini karşılamadı, bu nedenle ödediğim ücret karşılığında vaat edilen içeriği alamadım.

Yemeksepeti üzerinden destekle görüştüm, hatta görüşmenin ekran görüntüleri de mevcut. Buna rağmen ücret iadesi veya eksik ürünlerin gönderilmesi kabul edilmedi, sadece dalga geçer gibi 100 TL kupon verileceği söylendi, onun da gerçekten tanımlanıp tanımlanmadığını bilmiyorum. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi.

Ya Archie oyuncaklarının tarafıma gönderilmesini ya da bu menüler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin uygulamada hâlâ oyuncaklı olarak satışa açık tutulmaması ve bu yanıltıcı durumun düzeltilmesi konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: oxai-2615-CV2z.