Eksik Oyuncak İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu’daki Burger King şubesinden iki adet Kids menü siparişi verdim (Sipariş No: #yzy3-8vew). Siparişimde menülere dahil olan oyuncaklar eksik olarak teslim edildi. Bu durumu hemen Yemeksepeti’ne ilettim ve müşteri hizmetleri bana oyuncakların ücretinin üç iş günü içinde kartıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Siparişi kapıda kredi kartı ile ödedim. İade sürecini takip edebilmek için tekrar iletişime geçmek istedim fakat Yemeksepeti’nin herhangi bir iletişim numarasına ya da canlı destek hattına ulaşamadım.

Eksik ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.