to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kullanılmış Kozmetik Ürünün Gönderilmesi Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
20.09.2026 tarihinde saat 17:55 civarında Yemeksepeti üzerinden bir işletmeden makyaj ürünü siparişi verdim. Gelen ürünün koruma bandı açıktı, ürün bariz şekilde kullanılmıştı ve neredeyse içi boş bir şekilde elime ulaştı. Hijyen açısından da son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve ürünün fotoğrafını da ekleyerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen ne iade işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş sağlandı, konu sessizce kapatıldı.
Açılmış, kullanılmış ve içi boş kozmetik ürün gönderilmesini ve buna rağmen iade talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Siparişimin ücretinin eksiksiz iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
