"Firma ürün değişimi kararı verdi. Beklediğimize değdi. Öncelikle müşteri memnuniyetini önceleyen yaklaşımları için Yatsan firmasına ve Yatsan Bölge Müdürlüğüne çok teşekkür ediyorum. Şikayetim üzerine çağrı merkezi çok geçmeden geri dönüş yapıp gerekli yönlendirmeleri sağladı. Ayrıca sorun çözümü sürecinde Aydın Efeler Yatsan Bayideki Esra hanım çok yardımcı oldu, ona da ilgi ve alakasından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
Yatsan yatak
554 şikayet
Yatsan Serta Yatağında Göçük Ve Garanti İhmalı
Yatsan Serta Sleep True Azure Bay Hybrid Form Orta Sert Yatak (Beyaz/90X190 cm) model yatağı Hepsiburada üzerinden 8.500... TL ödeyerek peşin satın aldık. Yatak 26 Kasım’da teslim edildi, biz de ambalajını açıp 28 Kasım itibarıyla kullanmaya başladık. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra




"İlgilendiriler, yatağım başka bir model ile değiştirildi. Teşekkür ederim."
Garanti Süresi Devam Eden Yatakta Çökme Sorunu Ve Değişim Reddi

Yatsan Tempur marka yatağımın 5 yıl garantisi olmasına rağmen, yalnızca 2 yıl içinde belirgin şekilde çökme sorunu yaşad...ım. Yakın zamanda bu problemi fark ederek, yaklaşık 1 ay önce hem yatağı aldığım mağazaya hem de ana merkeze durumu bildirdim. Antalya Altınova Agora AVM içindeki Yatsan mağazasın
Yatsan’dan Aldığım İki Yatakta Da Erken Çökme Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Yatsan’dan 3 Aralık 2023 tarihinde Zeytinburnu Yatsan (Bakırköy Kennedy Caddesi’ndeki mağaza) şubesinden King Koil Linda...le serisi 160x200 ölçüsünde yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yalnızca yaklaşık iki hafta sonra yatakta ciddi batıklar ve çökme oluştu. Servis gelip inceledi ve bu ilk yatak için

Her Sabah Sırt Ağrısıyla Uyanmak Hayal Kırıklığına Dönüştü
Yatsan’ın kendi yetkili online sitesinden yaklaşık 6 ay önce Majesty Sertapedic model yatağı satın aldım. Ancak aldığım ...günden beri her gün sırt ağrısıyla uyanıyorum ve yatakta kesinlikle beklediğim konforu bulamıyorum. Özellikle reklamlarında vurgulanan Hilton otellerindeki yatak rahatlığının bu ür

Yatsan Fresh Bliss Yatakta Kısa Sürede Konforsuzluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Yatsan Online mağazasından yalnızca internet üzerinden satılan 180x200 ölçülerindeki Fresh Bliss yatağı yaklaşık 150 gün... önce satın aldık. Yeni evlendiğimiz için yatağı satın alma tarihinden yaklaşık 2 ay sonra kullanmaya başlayabildik, yani fiilen 120 gün bile denememiş olmamıza rağmen bu sorunları

"Bursa Yatsan Mağazalar sorumlusu Erdinç beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum, sorunumuzla bizzat alakadar olarak sorunumuzu çözmüştür, marka ürünün arkasında durmuş ve sıkıntımızı gidermiştir, yardımcı olacaktır olmaya çalışan ve müşteri memnuniyetini önemseyen herkese teşekkür ederiz"
Yatsan Baza Kırık
Yatsan Tehditkar Teknik Servis Ve Tutarsız Açıklamalarla Yaşadığım Olumsuz Deneyim!
Yatsan’dan satın aldığım Sealy Lovell Sense model yatağım için, 12.12.2025 tarihinde saat 13:30’da eve gelen teknik serv...is görevlisinin tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Yatağımın alt kısmında, kenara yakın bir bölgede malzeme toplanması olduğunu fark ettiğim için servis talebinde bulundum ve gelen kişi
Yatsan Uykucu Pillow Yatakta Konfor Yerine Sürekli Ağrı Ve Kalite Sorunları

Yatsan’ın internet sitesi üzerinden 2023 yılı Temmuz ayında çeyizim için Uykucu Pillow model yatağı, uzun yıllar rahat k...ullanırım düşüncesiyle ve o dönemin şartlarında ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Piyasadaki en iyi ürünlerden biri olduğu söylenerek tercih ettiğim bu yataktan ne yazık ki ilk
Yatsan'dan Alınan Baza Ve Yatakta Kısa Sürede Oluşan Arıza İçin Ücret Talebi

Yaklaşık 5–6 ay önce Yatsan’dan bir adet yatak ve baza satın aldım. Ürünler İstanbul Eyüp Göktürk şubesinden alındı. Baz...a ve yatak teslim edildiği günden itibaren bazadan gıcırdama sesi gelmeye başladı ve zamanla bu sesler belirgin şekilde arttı. Durumu firmaya ilettim ve yetkili servis yönlendiril

"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum umarım sıkıntı yaşamadan problem çözülür"
"Teşekkürler."
Kusurlu Yatak Değişimi Ve İade Süreci Uzadıkça Mağdur Ediliyorum
Yatsan İstinyePark mağazasından Ekim ayı başında bir yatak ve baza seti satın aldım. Ürün 12 Kasım’da evime teslim edild...i ancak yatak korkunç bir koku yayıyordu. Odanın kapısını açamaz hale geldik, koku tüm eve yayılıyor ve ne havalandırmayla ne de zamanla azalmıyor. Durumu bildirmem üzerine servis
Sıvı Geçirmez Alez İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Yaşattı
Yatsan’ın internet sitesi üzerinden sıvı geçirmez olduğu belirtilen bir alez satın aldım. Ürünü özellikle yatakta sıvı g...eçirme problemi yaşamamak için tercih ettim ancak ilk kullanımda üzerine dökülen sıvıyı tamamen geçirdi ve yatağıma zarar verdi. Ürünün, tanıtımında yer alan “sıvı geçirmez” özelli
Yetersiz Bilgilendirme Ve Empati Eksikliği İle Hayal Kırıklığına Uğradım
Yatsan üzerinden Serta Sleep Azur 160x200 yatağı online olarak satın aldım. Ürünü alırken internet sayfasında hiçbir şek...ilde 'kurulum müşteri tarafından yapılacaktır' benzeri bir ifade yer almıyordu. Ayrıca, görsellerdeki rulo şeklini de tam olarak anlayamadığım için, standart bir yatak kurulumu ve
Yatsan Tempur One Yatakta Çökme Ve Servis İlgisizliği

Yatsan’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki yıl önce Tempur One ...model yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatağın yan kısımlarında çökme ol

"Yatsan firmasının müşteri temsilcisi Seçil hanıma yaklaşımından dolayı ve sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ediyorum."
Yatsan Yastık Değişim Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Yaklaşık 20 gün önce Yatsan'dan Tempur yastık aldım. Normalde kendi kullandığım yastıktan alacaktım, fakat mağazada başk...a bir yastık daha gösterdiler; düz ve alçak bir yastık. Sonrasında bu yastıkta karar kılıp onu aldık. Eve geldik ve bir gün bile kullanmadık. Ardından bir seyahate gitmemiz gerekt
Yüksek Fiyatlı Yatakta Kalıcı Koku Ve Kalite Sorunu Çözülmüyor

Yatsan’dan İstanbul Altunizade şubesinden King Koil Bedford model yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden bu yana, ya...klaşık 1 yıldır hem ponpon kopması hem de geçmeyen rahatsız edici bir koku sorunu yaşıyoruz. Bu fiyat seviyesinde ve bu markada bir üründe, özellikle de yatakta böyle bir koku ve k

Kusurlu Ve Farklı Yatak: Sağlığımı Bozan Ürünü İade Edemiyorum!

19.11.2025 Çarşamba günü Ankamall Yatsan bayisinden Switzerland model yatak... satın aldım. Ürün 21.11.2025 Cuma günü tarafıma kusurlu şekilde teslim edi
Yatsan New Breeze Yatakta Aşırı Terleme Ve Konforsuzluk, İade Sorunu

Yaklaşık iki hafta önce 4 Kasım 2025 tarihinde Yatsan müşteri temsilcisi üz...erinden New Breeze model lateks yatak satın aldım. Özellikle terletmeyeceği

Taahhüt Edilen Teslim Tarihi Geçti, Bilgilendirme Yapılmadı: Yatak Teslimatında Mağduriyet
Yatsan’dan Adana Sadık Ahmet Bulvarı mağazasından 25 Ekim tarihinde ortopedik bir yatak satın aldık. Satın alım sırasınd...a ürünün en geç kasım ayının son haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen ürünümüz teslim edilmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56