to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatsan’dan İstanbul Altunizade şubesinden King Koil Bedford model yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden bu yana, yaklaşık 1 yıldır hem ponpon kopması hem de geçmeyen rahatsız edici bir koku sorunu yaşıyoruz. Bu fiyat seviyesinde ve bu markada bir üründe, özellikle de yatakta böyle bir koku ve kalite problemi olmasını asla beklemezdim.
Şubeye ve Yatsan’a başvurduğumda, yatakta hayvansal ürünler kullanıldığı için koku olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklama bana inandırıcı gelmedi, mağaza tarafı da aslında böyle bir kokunun olmaması gerektiğini belirtti. Buna rağmen sorun hala çözülmedi ve 1 yıldır bu kokuyla ve ürünün deformasyonuyla birlikte kullanmak zorunda kalıyoruz. Ürüne 49 bin tl gibi ciddi bir bedeli nakit olarak ödemiş olmamıza rağmen aldığımız karşılık ve kalite beklentimizi kesinlikle karşılamıyor.
Yatak için fatura ve sözleşmem mevcut, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım ponpon kopması ve kalıcı koku problemi nedeniyle King Koil Bedford model yatağın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yatsan firmasından Amerikan King Koil markasının doğal malzemelerden üretilen Penrose Visco Hybrid Yatak serisini almaya karar verdim. 10.04.2025 tarihinde ürünü satın aldım. Ürün 29.04.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün naylonu açıldığında yatak odasını ağır bir kimyasal yapıştırıcı kokusu kaplad...
2 yıl önce Yatsan markasının mağazasından aldığım King Koil Continental yatak çökme yaptı. Aylarca sırt ve bel ağrısı çektim. 3 ay bekletildikten sonra mağduriyetim adına başka bir ürün ile aradaki farkı ödeyip değişim yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine onları yormayıp ikame yatak istemedi...
2019 yılında Yatsan'dan aldığımız yatağı 1 sene kullanıp çökmeler sebebi ile garantiye gönderdik. Uzunca bir süre gelmesini bekledik. Yatak bugün geldi fakat kimyasal kokusundan yatamadık. 4 aylık oğlumda bizimle yatıyor ve çocuğum birkaç saat bile olsa ne yazık ki bu kokuyu solumak durumunda kaldı....
Geçtiğimiz kasım ayında aldığım Yatsan marka yatakta çökme ve yumuşama gibi şikayetlerle bayiyi aradım geldiler, yatakta kusur olduğunu belirtip yeni yatak getirdiler, gelen yatak yeni değildi, eski yatağıma onarım yapılmış, yapıştırıcı kullanılmıştı, kokudan zehirlendik, tekrar alıp bu sefer gerçek...
Yorumlar