Sıvı Geçirmez Alez İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Yaşattı

Yatsan’ın internet sitesi üzerinden sıvı geçirmez olduğu belirtilen bir alez satın aldım. Ürünü özellikle yatakta sıvı geçirme problemi yaşamamak için tercih ettim ancak ilk kullanımda üzerine dökülen sıvıyı tamamen geçirdi ve yatağıma zarar verdi. Ürünün, tanıtımında yer alan “sıvı geçirmez” özelliğini yerine getirmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durum 29 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşti. Yaşadığım sorunu Yatsan’a ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de yazılı bir bilgilendirme aldım.

Ürünün vaat ettiği özelliği taşımaması ve ilk kullanımda sıvıyı tamamen geçirmesi sebebiyle, sıvı geçirmez özellikte yeni bir alez ile değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.