Yatsan Uykucu Pillow Yatakta Konfor Yerine Sürekli Ağrı Ve Kalite Sorunları

Yatsan’ın internet sitesi üzerinden 2023 yılı Temmuz ayında çeyizim için Uykucu Pillow model yatağı, uzun yıllar rahat kullanırım düşüncesiyle ve o dönemin şartlarında ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Piyasadaki en iyi ürünlerden biri olduğu söylenerek tercih ettiğim bu yataktan ne yazık ki ilk günden beri memnun değilim.

Yatağı kullanmaya başladığımdan beri sürekli sırt ve boyun ağrıları yaşıyorum. Bunu anlamak için farklı ortamlarda deneme yaptım; örneğin annemde kaldığımda, hatta koltukta yattığımda bile hiçbir ağrı olmamasına rağmen, evimdeki bu yatakta her sabah sırt ve boyun ağrısıyla, mutsuz şekilde uyanıyorum. Ayrıca yatakta kısa sürede çökme oluştu ve kumaşında sararmalar başladı. Bu durum, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünü satın alırken uzun ömürlü ve konforlu olacağı söylenmişti; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur durumdayım. Fatura/sipariş numaram 0684F-32522-234015’tir. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon ve kullanım kaynaklı olmayan şikayetler yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.

Yatsan’dan, ilgili yatağın yetkili ekipler tarafından incelenmesini ve inceleme sonucuna göre ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde yatağımın değişimini talep ediyorum. Uzun zamandır yaşadığım bu soruna, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüm bulunmasını rica ederim.