to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatsan’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki yıl önce Tempur One model yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatağın yan kısımlarında çökme oluştu ve bu durum hem konforu hem de kullanım süresini olumsuz etkiledi. Ürünün tanıtımlarında ve sitelerinde 10 yıl kullanım süresinden bahsedilmesine rağmen, mevcut durum bunun mümkün olmadığını açıkça gösteriyor.
Bu sorun üzerine Yatsan’a servis talebi oluşturdum ve CAS-50684-D5B9Y8 numaralı kayıt açıldı. Aynı hafta içinde aranacağım ve servisin yatağı kontrol etmeye geleceği söylendi; ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yeniden talep oluşturulduğu belirtildi; fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün performansından hem de servis ve müşteri hizmetleri ilgisizliğinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikli olarak servis ekibinin en kısa sürede gelerek yatağı incelemesini ve bu sorunun net olarak tespit edilmesini, sonrasında ise mümkünse yatağın değiştirilmesini talep ediyorum.
Yatsan firmasının online sitesinden yatak satın aldım. Yatak, bir yıl dolmadan çökme yaptı. Yatsan müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak dönüş olmadı. Birkaç kez ısrarla aradıktan sonra firma servis yetkilisi geldi. Çökme olduğunu teyit ettiler. Daha sonra yatak ile baza ebatlarının a...
2017'de kalitesine ve güçlü kurumsal yapısına güvenerek almış olduğum tempur yatak ile ilgili uzun zamandır yatakta çökme problemi yaşıyorum ve bunun sonucunda sağlıklı bir uyku ve istirahat mümkün olmuyor. Daha önce satın aldığım mağazanın beni garanti süresi ile ilgili yanlış bilgilendirmesi sonuc...
Yatsan'dan aldığım Tempur marka yatağın 10 sene garantisi olduğunu ve asla bir sorun yaşamayacağımı söylediler, fakat daha 3-4 sene olmadan yatakta çökmeler oldu. Şikayet kaydı oluşturdum, incelediler ve uzun bir süre dönüş yapılmadı. Sonuç olarak çökmenin 3 cm kadar olmadığını, değişimin yapılamaya...
Yaklaşık iki yıl önce Yataş Bedding model yatak satın aldım. Yatağı teslim aldıktan bir yıl sonra yatağın yan kısımlarında çökme problemi başladı ve bu sorun son bir yıldır devam ediyor. Yatağım 10 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için defalarca girişimde bulundum. Öncelikle ...
Yataş’tan, yüksek fiyatlı Tempur model bir yatak satın aldık. Satın alma sürecinde, bu ürünün "dünyanın en iyi yataklarından biri" olduğu yönünde güçlü bir imaj çizilmişti. Ancak kısa süre içinde yatağın konforundan eser kalmadı; ciddi şekilde içine göçen bir yapıya büründü. Şu an sabahları bel ağrı...
Yorumlar