Yatsan Yastık Değişim Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Yaklaşık 20 gün önce Yatsan'dan Tempur yastık aldım. Normalde kendi kullandığım yastıktan alacaktım, fakat mağazada başka bir yastık daha gösterdiler; düz ve alçak bir yastık.

Sonrasında bu yastıkta karar kılıp onu aldık. Eve geldik ve bir gün bile kullanmadık. Ardından bir seyahate gitmemiz gerekti. 20 gün sonra döndüğümüzde, Gökçebel, Yalıkavak Bodrum'da bulunan yastığı aldığımız mağazaya gittim. Kullandığım yastığın yüksek olması ve rahatsız etmesi nedeniyle, yastığın farkını verip değiştirmek istedim. Ancak hijyen açısından değişim yapılamayacağı belirtildi. Yatakların değiştirilebildiğini sorduğumda, yatakların fabrikaya gönderildiği söylendi.

Yani yıllarca kullanılmış yatak değiştirilebiliyor, fakat bir gün bile kullanılmamış yastık değiştirilemiyor. Ayrıca, tüketici kanununa göre değiştirme hakkımı kullanmam sağlanmadı. Denediğim yastık ile aldığım yastık arasında rahatsız edici bir fark vardı.