"Hızlı dönüşüm ve yetkililerin çözüm odaklı çabaları için teşekkür ederim"
Yatsan değişim
200 şikayet
Yatsan’da Yanlış Yastık Önerisi Ve İade Hakkı İhlali
Yatsan’ın İzmir Mavişehir mağazasından 7 Nisan 2026 tarihinde yatak alırken, Tempur Millenium model yastık ile deneme ya...ptım. Boyun fıtığım olduğunu, bu nedenle doğru ve bana uygun bir yastık almak istediğimi özellikle belirttim. Mağazada yatağı denerken bu yastıkla birlikte denemem istendi, ben de

Yatsan Yatakta Sürekli Kimyasal Koku Ve Çözüm Yoksunluğu
"Bölge sorumlusu Burak bey ilgilendi sorunumuz çözüldü emeği geçen arkadaşlara teşekkür ediyorum"

Sürekli Gıcırdama Yapan Baza İçin İade Ve Değişim Talebi
17 Haziran 2025 tarihinde Bursa Beşevler Yatsan mağazasından yüksek bedel ödeyerek satın aldığımız bazada, ilk günden be...ri devam eden ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Baza en ufak harekette ses yaptığı için geceleri uyuyamaz hale geldik. Yaklaşık 8 ay içinde defalarca servis kaydı açıldı ve en
Yatsan Yataklarından Gelen Bel Ve Sırt Ağrıları İçin Ücret İadesi Talebi
İstanbul’da Yatsan’dan aldığımız yataklarla ciddi sağlık sorunları yaşıyoruz. İlk olarak Switzerland Premium yatak aldık... ve bu yatak Yatsan servis ekibi tarafından arızalı olduğu söylenerek değişime alındı. Ardından sırasıyla King Koil Amethyste ve Serta Perfect Sleeper Twin yataklarını kullandık. İ
Sırt Ağrısı Çeken Müşteri, Yatsan’dan Aynı Model Yatak Değişiminde İade Reddiyle Karşılaştı
Aralık 2025’te İstanbul Avcılar’daki Yatsan mağazasından “Serta Perfect Sleeper Adoring Night Visco Doğal Pamuk” yatak s...atın aldım ve aldığım günden bu yana her sabah sırt ağrılarıyla uyanıyorum. Yaklaşık üç ay sonra yatakta problem olduğu için ürün yenisi ile değiştirildi ancak aynı model yatakla d
Yatsan Yatağında Göçme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yatsan’dan yaklaşık 3 yıl önce Bakırköy Capacity mağazasından Avenue Collection serisi bir yatak aldık. Yatak 5 yıl gara...ntili olmasına rağmen, daha ilk dönemlerden itibaren yatağın içine doğru göçme sorunu yaşamaya başladık. Başta eşim markaya güvendiği için bunun normal olduğunu düşündük ancak zama
Yanlış Ölçüde Yatak Teslimatı Ve Değişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden Yatsan marka 160/200 ölçülerinde yatak siparişi verdik fakat elimize 150/200 ölçülerinde göndermiş...ler. Paketin her yerinde bizim istediğimiz ölçüler yazmakta, faturalarda da aynı ölçüler yer almakta. Yatağı açtığımızda içinden çıkan ölçüyle bizim istediğimiz ölçü farklı. Yatsan
Ayıplı Ve Kullanılmış Koltuk Teslimatı, Değişim Talebi Reddedildi
Yatsan Ankara Gaziosmanpaşa şubesi üzerinden mesafeli satış yoluyla La‑Z‑Boy Maverick model bir koltuk satın aldım. Uzun... bir bekleme süresinin ardından, ücretini peşin olarak ödediğim ürün 10 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün hasarlı ve daha önce kullanılmış izlenimi veren bir
Çökme Yapan Yatak Nedeniyle Şiddetli Sırt Ağrısı
Eylül 2025’te Yatsan Samsun Atakum şubesinden Switzerland model yatak satın aldım. İlk başta yatağın vücudumun şeklini a...ldığını düşündüm ancak zamanla aslında kalıcı bir çökme oluştuğunu fark ettim. Çökme özellikle gövdemin üst kısmının geldiği bölgede ve bu nedenle yattığımda belim belirgin şekilde
Öne ÇıkanKonular
Yatsan Yataktan Sağlık Sorunları: Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yaklaşık Aralık 2023’te Yatsan Turan Güneş mağazasından King Koil Lindale model yatak satın aldım. Ben rahim kanseri geç...irmiş, fıtık problemleri olan biriyim ve bu nedenle özellikle iyi, güvenilir ve sağlığımı destekleyecek bir yatak olsun diye Yatsan’ı tercih ettim. Yatağı ilk kullanmaya başladığı
Yoğun Koku Sorunu Ve İade Reddi: Yatsan Yatak Şikayetim
27.03.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM Yatsan mağazasından aldığım sıfır yatakta, teslim edildiği günden bu yana geçme...yen, ağır ve rahatsız edici bir koku problemi yaşamaktayım. Bugün 31.03.2026 olmasına rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı ve yatağı sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım. Yaşadığı
Sealy Lovell Sense Yatağında Çökme Ve Gıcırdama Sorunu, Değişim Talebi
"İlgi ve alakanız için servise teşekkür ederim."


Garanti Süresinde Yastık İç Dolgusu Çöktü, Değişim Talebi Cevapsız
04.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Yatsan satıcısından Yatsan Serta Visco yastık satın aldım. Ürünün 2 yıl gara...ntisi bulunmasına rağmen yaklaşık 1 yıl içinde yastığın her iki tarafındaki iç dolgusu tamamen çöktü, yastık adeta boş bir kılıf gibi duruyor ve ciddi şekilde boyun ağrısı yapmaya


Dış Kumaş Nedeniyle Çarşafın Sürekli Toplanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Kısıkköy Yatsan mağazasından King Koil Primrose Visco model yatak satın aldık. Yatak Konfor olarak ra...hat olmasına rağmen, dış kumaşı nedeniyle çarşaf asla düzgün durmuyor, sürekli toplanıyor ve yatağın üstü dağınık bir görüntüye bürünüyor. Yatak ne kadar güzel olursa olsun, her gü




Sağlık Sorunlarına Neden Olan Yatsan Tempur Yatak Değişimi Talebi
2024 yılında Yatsan’ın Kozyatağı Atatürk Caddesi’indeki mağazasından “Tempur” adı altında bir yatak satın aldık. O dönem...de Tempur yatakların minimum fiyatı yaklaşık 75.000 TL iken, bize “geçmiş sezon ürünü” denilerek bu yatağı yaklaşık 40.000 TL’ye verdiler ve o an için uygun fiyatlı bir fırsat yaka
27.051 TL'lik Yatsan Yatağı Kısa Sürede Çöktü Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum
18.04.2025 tarihinde Yatsan Mağazacılık Satış Pazarlama Dağıtım ve Ticaret A.Ş.’den 27.051,00 TL ödeyerek bir yatak satı...n aldım. Yatak, normal kullanım koşullarında ve sadece insan ağırlığı ile kullanılmış olmasına rağmen kısa süre içinde çöktü ve iç yapısı bozuldu, formunu tamamen kaybetti. Üründe

Yatsan Serta Perfect Twin Yatakta Kumaş Delik Sorunu Ve Değişim İsteği
29.12.2025 tarihinde satın aldığım, 14.01.2026 tarihinde teslim edilen Yatsan Serta Perfect Twin yatak, Mersin Yenişehir... mağazasından kusurlu olarak teslim edilmiştir. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kumaşında delik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan mağazaya durumu ilettim

Baza Ve Başlıkta Ölçü Uyumsuzluğu Ve Toz Girişi Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi
Yatsan’dan yaklaşık 2,5 ay önce aldığımız baza ve başlıkta ciddi bir ölçü sorunu yaşıyoruz. Baza başlığını, baza yatağın...ın üzerine koyduğumuzda kenarlarda yaklaşık iki parmak kadar boşluk kalıyor ve bu açıklıklardan sürekli olarak bazanın içine toz giriyor. Ürünün bu şekilde kullanımı hem hijyen açı
Yatsan Teslim Edilmeyen Alez Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Antalya Yatsan şubesinden tempur yatak satın aldık. Yatağın su geçirmez alezini de yatakla beraber satın aldık. Bilenler... bilir bu tempur yatağın suya temas etmemesi gerekiyor. Şu ile temas ederse sertleşiyor o bölge. 1 hafta sonra her ikisini de teslim edeceklerini söylediler. Yatak bir hafta son
Yatsan Sert Yatak Ve Haksız Fiyat Farkı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
Yatsan’dan İzmir Bayraklı mağazasından Montpeiller 160×200 cm yatak satın aldım. Ürünü 16 Aralık 2025 tarihinde teslim a...ldım, yaklaşık 45.000 TL ödemeyi kartla yaptım. Tercih ettiğim bu modelin normalde oldukça yumuşak bir yatak olduğunu bilerek aldım ancak gelen yatak beklediğimden çok farklı şekil
Garanti Kapsamı Dışında Baza Sorunu Nedeniyle Yatak Değişimi Reddi
2024 yılında Yatsan Antalya Aspendos Bulvarı mağazasından yaklaşık 25 bin tl ödeyerek bir yatak satın aldım. Satış aşama...sında ürün ve garantiyle ilgili her şey çok güzel anlatıldı, 5 yıl garanti verildi ve müşteri kaynaklı olmadığı sürece her türlü değişimin yapılabileceği özellikle ifade edildi. Bu
Yatsan Yatakta Tekrar Eden Çökme Ve Garanti Kapsamında Trendyol'un Yönlendirme Sorunu
"İlginizden dolayı teşekkür ederim teknik ekibe ayrıca teşekkür ederim çok kibar ve ilgiliydi"
26 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Yatsan olan “Yatsan Uyk...ucu Visco Terapi” model yatağı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hatalıydı v
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61













