Çökme Yapan Yatak Nedeniyle Şiddetli Sırt Ağrısı

Eylül 2025’te Yatsan Samsun Atakum şubesinden Switzerland model yatak satın aldım. İlk başta yatağın vücudumun şeklini aldığını düşündüm ancak zamanla aslında kalıcı bir çökme oluştuğunu fark ettim. Çökme özellikle gövdemin üst kısmının geldiği bölgede ve bu nedenle yattığımda belim belirgin şekilde daha yüksekte kalıyor.

Bu durum bende dayanılmaz bel ve sırt ağrılarına sebep oluyor, gece boyunca defalarca ağrı ile uyanıyorum, sırt üstü yatmaya çalışsam birkaç dakika içinde ağrıdan duramıyorum. Yatağı aldığımızdan beri dinlenerek uyumak mümkün olmadı, hayat kalitem ciddi şekilde bozuldu. Yatak inceleme için alınırken getirilen eski ve gıcırdayan geçici yatak bile şu anki yatağımdan çok daha rahattı.

Sorun üzerine Yatsan ile iletişime geçtim, evime gelip inceleme yaptılar ve 4-5 cm çökme olduğunu kendileri de tespit etti. Rapor tutulup merkeze iletildi ve Ocak ayında yatağım fabrikaya incelemeye gönderildi. Ancak Mart ayında yatağım “herhangi bir sorun yoktur” denilerek geri getirildi. Bu süreçte defalarca kez başka bir modelle değişim talebimi iletmeme rağmen, gelen yanıt benim için en olumsuz ve hayal kırıklığı yaratacak şekilde oldu. Üstelik Yatsan piyasadaki en pahalı yataklardan birini satmasına rağmen, daha bir yılı bile doldurmamış bir yatağın bu şekilde çökmesi kabul edilebilir değil.

Faturayı şu an bulamıyorum fakat Yatsan Samsun Atakum şubesinde müşteri kaydım mevcuttur. Yatağın çökmesi ve bunun sonucu ortaya çıkan ciddi uyku ve sağlık sorunlarım nedeniyle, Switzerland model yatağımın başka bir Yatsan yatak modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve süreçteki olumsuz deneyimimin dikkate alınarak talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.