Dış Kumaş Nedeniyle Çarşafın Sürekli Toplanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Kısıkköy Yatsan mağazasından King Koil Primrose Visco model yatak satın aldık. Yatak Konfor olarak rahat olmasına rağmen, dış kumaşı nedeniyle çarşaf asla düzgün durmuyor, sürekli toplanıyor ve yatağın üstü dağınık bir görüntüye bürünüyor. Yatak ne kadar güzel olursa olsun, her gün kitap gibi düzgün bir yatak görmek isterken sürekli buruşmuş ve toplanmış bir çarşafla uğraşmak bu marka adına da yakışmayan bir durum oldu.

Satın alma aşamasında defalarca sormamıza rağmen bize bu kumaş yapısından dolayı çarşafın toplanabileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Yalnızca, rahatsız olmamız durumunda kısa süre içinde (yanlış hatırlamıyorsam 1 ay içinde) yüzde 30 kesintiyle değişim yapılabileceği söylendi. Ancak sorun, yatağın rahat olmaması değil, dış kumaş yapısından kaynaklanan ve her gün yaşadığımız kullanım sorunu olduğu için, bu durumun satış öncesinde açıkça belirtilmemiş olmasını doğru bulmuyorum.

Yatağın dış kumaşından kaynaklanan bu sorunun kabul edilmesini ve King Koil Primrose Visco model yatağımın, çarşafın düzgün durabildiği uygun bir modelle, herhangi bir kesinti yapılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.