Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresinde Yastık İç Dolgusu Çöktü, Değişim Talebi Cevapsız

Garanti Süresinde Yastık İç Dolgusu Çöktü, Değişim Talebi Cevapsız
Garanti Süresinde Yastık İç Dolgusu Çöktü, Değişim Talebi Cevapsız
profile
Zeynep
14 Mart 11:48
29

04.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Yatsan satıcısından Yatsan Serta Visco yastık satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yaklaşık 1 yıl içinde yastığın her iki tarafındaki iç dolgusu tamamen çöktü, yastık adeta boş bir kılıf gibi duruyor ve ciddi şekilde boyun ağrısı yapmaya başladı.

Yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada üzerinden satıcıya değişim talebi oluşturdum ancak Yatsan mağazası talebime herhangi bir cevap vermedi, geri dönüş dahi yapılmadı. Hem ürün kalitesinden hem de ilgi ve geri dönüş olmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, ayıplı olduğu açıkça ortadayken, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

16 Mart 09:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yatsan 100 Günlük Değişim Hakkını Kabul Etmiyor

profile
Mustafa
22 Mayıs 2024 12:06
7.421
Yatsan 100 Günlük Değişim Hakkını Kabul Etmiyor
Yatsan 100 Günlük Değişim Hakkını Kabul Etmiyor
Yatsan 100 Günlük Değişim Hakkını Kabul Etmiyor
Yatsan 100 Günlük Değişim Hakkını Kabul Etmiyor
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Parçalanan Yastık İçin Garanti Sözü Tutulmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
17 Ekim 2025 11:08
2.206
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 22:58
1.213
Garanti Sürecinde Çöken Yatak Daha Kötü Halde Ve Destek Alamadım
Garanti Sürecinde Çöken Yatak Daha Kötü Halde Ve Destek Alamadım
Garanti Sürecinde Çöken Yatak Daha Kötü Halde Ve Destek Alamadım
Garanti Sürecinde Çöken Yatak Daha Kötü Halde Ve Destek Alamadım
+1
2
Hikmet sonuçtan memnun değil

Yatsan Yastıkta Sarı Leke Sorunu Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Hikmet
11 Ağustos 2025 13:38
4.522
Yatsan Yastıkta Sarı Leke Sorunu Ve İade Reddi Mağduriyeti
yatsan-yastikta-sari-leke-sorunu-ve-iade-reddi-magduriyeti-4.jpg
yatsan-yastikta-sari-leke-sorunu-ve-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
yatsan-yastikta-sari-leke-sorunu-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
02 Nisan 2024 19:25
3.601
"Yataş firmasının hızlı, etkin sorun çözmesi ve ürününün arkasında durması marka/güven adına çok güzel bir davranıştı. Aldığım ürünün emsali bulunmadığından inceleme sonrası ücret iadesini çok hızlı yaptılar. Aynı ürün eski tarihte üretildiği için birkaç Yataş mağazasına bakacağım. Yataş markasından vazgeçmeyeceğiz. Teşekkürler Yataş"
Yataş Aynı Marka Aynı Seri Ve Farklı Ürünler
Yataş Aynı Marka Aynı Seri Ve Farklı Ürünler
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru