to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Yastık İç Dolgusu Çöktü, Değişim Talebi Cevapsız
04.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Yatsan satıcısından Yatsan Serta Visco yastık satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yaklaşık 1 yıl içinde yastığın her iki tarafındaki iç dolgusu tamamen çöktü, yastık adeta boş bir kılıf gibi duruyor ve ciddi şekilde boyun ağrısı yapmaya başladı.
Yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada üzerinden satıcıya değişim talebi oluşturdum ancak Yatsan mağazası talebime herhangi bir cevap vermedi, geri dönüş dahi yapılmadı. Hem ürün kalitesinden hem de ilgi ve geri dönüş olmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, ayıplı olduğu açıkça ortadayken, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Hepsiburada üzerinden değişim/iade talep ederseniz yardımcı olacağız diye aradılar. Ürünü geri gönderdim olumsuz sonuçlandı diye cevap geldi
