to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Serta Perfect Twin Yatakta Kumaş Delik Sorunu Ve Değişim İsteği
29.12.2025 tarihinde satın aldığım, 14.01.2026 tarihinde teslim edilen Yatsan Serta Perfect Twin yatak, Mersin Yenişehir mağazasından kusurlu olarak teslim edilmiştir. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kumaşında delik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan mağazaya durumu ilettim. Mağaza yetkilileri yatağın kusurlu geldiğini kabul etti, ancak buna rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı.
Bu süreç boyunca her seferinde arayan taraf hep biz olduk; defalarca kez mağaza ile iletişime geçmemize rağmen “size döneceğiz” denilerek sürekli oyalanıyoruz, fakat somut bir adım atılmıyor. Fabrika tarafında da muhatap bulamıyoruz, ürünün arkasında durulmuyor ve bir aydan uzun süredir mağdur ediliyoruz.
Kumaşında delik olan ve hiç kullanılmamış olan bu kusurlu yatağımın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Hala bir dönüş sağlanmadı bize
