to read complaints and reviews, or file yours.Sırt Ağrısı Çeken Müşteri, Yatsan’dan Aynı Model Yatak Değişiminde İade Reddiyle Karşılaştı
Aralık 2025’te İstanbul Avcılar’daki Yatsan mağazasından “Serta Perfect Sleeper Adoring Night Visco Doğal Pamuk” yatak satın aldım ve aldığım günden bu yana her sabah sırt ağrılarıyla uyanıyorum. Yaklaşık üç ay sonra yatakta problem olduğu için ürün yenisi ile değiştirildi ancak aynı model yatakla devam edildi ve değişen yatakta da aynı rahatsız edici durum sürdü, Konfor açısından hiçbir iyileşme hissetmedim.
Yaşadığım ağrılar nedeniyle Yatsan ile tekrar iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat iade talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Hem ilk aldığım yatakta, hem de değişim sonrasında verilen aynı model yatakta aynı sorunu yaşıyor olmam, ürünün bana ve kullanım ihtiyacıma uygun olmadığını açıkça gösteriyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için “Serta Perfect Sleeper Adoring Night Visco Doğal Pamuk” yatak bedelimin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Yatsan mağazasından aldığım yatakta sürekli sırt ağrısı yaşadım. Üç ay sonra aynı model yeni bir yatakla değiştirildi ancak sorun devam etti. Marka bana bir başka yatak değişimi teklif etti fakat fiyat çok yüksek ve bu koşulda kabul edemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
